环球通讯！苹果“遮羞布”被扯下，国产手机厂商官宣，人民网点名称赞

【资料图】

在iPhone14系列发布后，可以明显的感受到，苹果手机的口碑正在下滑。不少业内人士将iPhone14销量下滑的原因，归咎于产能不足。但实际上，人民网的一则报道才指出了关键，iPhone手机售后服务不好，才是消费者选择放弃的主要原因。

使用过iPhone手机的小伙伴都知道，苹果的质量问题不少，尤其进入5G时代后，“天线门”、“掉漆门”、“卡槽门”等等问题频发，再加上售后不给力，所以不少消费者都对苹果失望了。

据人民网透露，手机质量问题和售后问题相当严重，消费者的投诉相当多。但区别于苹果，国内手机厂商的态度则更加端正，其中，人民网点名了小米，为国产手机品牌点赞，认可了小米在处理售后问题以及对待消费者问题上的做法。

在笔者看来，小米的官宣，彻底扯下了苹果的“遮羞布”，不是手机厂商处理不了售后问题，只是态度问题！针对小米11系列的质量问题，小米更新了售后服务政策。主板质保期从原本的12个月升级到了36个月。

不要小瞧主板质保期的变化，这都是钱啊！都知道，手机的质保期只有一年，只要过了这个时间段，手机厂商完全可以不理会用户的售后要求，如果要售后，就得消费者自己买单。但有一说一，基本上手机在一年内出现问题的几率并不大，反而在后续使用过程中可能会出现质量问题。所以小米将主板质保期延长到36个月，是很冒险的行为，承担了更多的责任。

众所周知，更换主板的费用并不低，而在未来3年，小米将会为小米11系列用户的主板继续保驾护航，后续售后支出将是一笔巨大的开支。由此可以看出，小米承认错误的态度是很端正的，至少从小米的做法可以看出来，它是愿意为消费者负责的。

除此之外，小米还提供了200G云服务，用户如果担心数据损失，那么就可以领取免费的云空间，将重要的文件上传到云端，这样基本就万无一失了。即使主板损坏，也不会给用户带来实质性的损失，小米负责售后，云端还保存着重要数据，消费者可以安心了。

对比苹果，国产手机厂商在处理消费者问题上，表现出了更多的责任感和担当，小米就是个例子。就冲着这一点，笔者也认为，选择国产手机会更香，对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！

关键词： iPhone 2019科技之光我的第一部5G手机伴随成长

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