要是三星当年能学小米11的售后方法，是不是就不会离开国内了？

(资料图)

其实相比于苹果来说，三星在全球的智能手机市场份额才真的是难以撼动的地位。尽管三星离开国内市场了，但是三星每年依旧可以成为全球出货量第一的手机品牌，可想实力有多强悍。要说到三星是怎么离开国内市场的，那就不得不说到三星的电池爆炸事件。

不可否认的是，三星很优秀，但是它并不真诚。当年三星note7的电池爆炸事件在全球都传开了，可是三星却只对国外市场做出了举措，在华市场上的态度非常傲慢，这种区别对待的做法可谓是直接让不少的消费者寒了心。后来更让人没想到的是，三星还开始抹黑中国的消费者，至此三星的口碑就开始暴跌，在国内市场份额一落千丈，不得不就离开了国内市场。

同样是手机售后出现问题，国内厂商的做法就很不错。由于骁龙888处理器发热问题很严重，所以就有用户反映小米11系列存在烧主板的问题，针对这个问题，小米立马就进行了自查并且更新了售后政策。在最新的售后上，小米直接对11系列的主板进行了延保三年，期间出现任何问题都可以免费去进行维修。

为了怕用户担心在维修的时候会出现数据丢失的情况，小米还会赠送每一位用户200GB的云空间内存，这样就可以把重要的数据传输上去，彻底解决用户的后顾之忧。小米这种敢于承担自身的责任，满足消费者合理诉求的做法也获得了人民网的点名表扬。所以说，只要厂商有心，消费者都会看在眼里的。

关键词：三星集团小米科技智能手机 2019科技之光苹果公司

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