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京东物流001号员工,死心塌地一线送快递13年,刘强东给了他什么

2023-01-02 07:52:42  来源:裴允礼

“刘总,我辞职是经过深思熟虑的,希望您同意。”

京东创始人刘强东的办公室里,穿着红色快递服的快递员金宜财,略微有些拘谨的回答。


(资料图片仅供参考)

刘强东皱着眉头听完原因后,做出了一个承诺:

“这样,你在这干够5年,我保证你一定会买到一套房子,如果办不到,我个人出钱给你买。”

一个底层员工,让集团总裁给承诺,这个金宜财是何许人也,有那么重要嘛?

你还别说,他还真有那么重要。

01

2009年4月,正在找工作的金宜财在招聘网站看到了一个招聘信息,职位是京东物流快递员,上面的待遇相比同行要丰厚得多。

而金宜财是本地人,对路线上面的都相当熟悉,认为这份工作很合适。不过在去面试之前,还是深入了解了一下这个公司。

京东物流是京东集团重磅投入打造的物流公司,在当时的电商背景下,顺丰牢牢占据头部,其余几个快递公司瓜分剩余份额。

为了打造京东的核心竞争力和节约成本,刘强东决定打造自己的物流体系。准备就绪后,在2009年正式成立京东物流,开始招兵买马。

了解完信息的金宜财,再无防备,直接去招聘信息上的地点面试。

在他想来,这么大的公司,办公环境应该比较好才对。可等他到地方一看,只看到一个十分简陋的仓库,一看就没什么钱的样子。

“这个样子,工资会像说的那样高嘛?”金宜财心里也咯噔一下。

不过既然来了,总不能什么都不干就回去,于是就正常去面试了。其实也没什么好说的,送快递嘛,地形熟悉,会骑电动三轮车,一般都能胜任。

幸运的是,虽然工作环境差,但承诺的薪资待遇从来不打折扣,金宜财的心也安定了下来。

只是初创公司,难免会出现人手不足的情况。刚开始的时候,金宜财一个人干的活,几乎是四五个人的活,整个城市要送件要揽收。

02

作为001号快递员,金宜财不仅要超负荷工作,还兼职招人。在他的三轮车里,放着很多公司印制的招人传单。每当送快递的间歇时,他都会把传单发给路人。

在他和公司的共同努力下,京东物流陆续入职了不少人员,慢慢没有那么累了。

只是身体上的累减轻,不代表心理上减轻,快递员这份工作并不好干。

比如京东物流为了客户体验,做出的时间制度。

有一次金宜财正在城东送快递,却接到了城西的揽件信息。主干道还在修路,想到达城西需要绕行五十多公里,还必须在规定的时间内赶到。因为超出这个时间,客户就有权投诉,一投诉工资就会受到影响。

这就算了,人手齐了就能解决。

可很多痛苦,是人手够也无法解决的。比如冬天的时候,骑个电动车在路上飞奔,不管包得再严实,依然挡不住风雪,冷的人瑟瑟发抖。

冬天冷,夏天热,还要注意交通安全,京东又强调服务送货上门。可以说想要多赚一些钱,就必须赚得像陀螺一样。

跟累相比,客户的不理解不尊重过,才更让金宜财心累。

上门送快递的时候,很多客户那种不礼貌的语气,总会影响他的心情。

“送个快递这么慢,我还赶着有事呢”。

“你送快递的,应该根据我们客户的时间送,不是你们的时间。”

等等诸如此类的话语,几乎每天都会听到。除此之外,还有各种刁难。就像快递箱子塌了一个角,里面的东西完全没有影响,也会被拒签。

拒签就算了,有的客户还算投诉,一天就白干了。

但快递员只是物流的最后一个环节,在运输的路上有什么状况,是他们做不了主的。久而久之,金宜财就感到非常心累,也就有了开头的那一幕。

03

在刘强东的承诺下,金宜财也想通了,任何工作都有不如意的地方。既然干了,就要把工作干好。

由于他的情况,刘强东也提高了快递员们的待遇。因为只有当付出和收益成正比的时候,人们的心理,才不会有那么多怨气。

2012年,金宜财获得了公司颁发的“超越自我奖”,跟刘强东一起合影留念。

这个奖项不是口头表扬,而是实打实的奖金。

随着京东物流的蓬勃发展,各项福利制度也愈发完善。京东物流也成了快递从业者的首选,在不少城市,甚至想干都没有名额。

因为最早加入京东的缘故,金宜财的业务很稳定,老客户很多。五年的时间,不用刘强东给他买房子,他自己的收入就足以买一套房子了。

“幸亏当初强哥劝我留了下来,不然我一定会后悔的。”

回想起当初,金宜财庆幸地说。

对于这个标杆似的快递员,京东也不吝啬栽培。有很多次升迁的机会,都优先给了金宜财。只是他一不想去陌生的地方,二不想离开家人,所以都拒绝了。

一直安安心心当他的快递员,依然骑着电动车,穿梭在熟悉的大街小巷和客户那里。

04

2018年,京东物流取消了底薪制度,提高了揽件抽成。当时舆论一片哗然,说刘强东背叛了他的兄弟们。

可从商业角度来讲,底薪制度会拉高企业成本,也会让员工产生惰性,是合理的决定。

那对金宜财来说有没有影响呢?

当然也是有影响的,因为他的收入更高了。

这就像计件工作制一样,努力干的人,拿到的工资远远比底薪高。但对那些浑水摸鱼的来说,计件就不是什么好事情了,逼着他们努力干活。

现在的金宜财,靠着提成,收入已经远超业内的平均工资。也靠着这份工作,让家庭过上了衣食无忧的生活。

“只要我还能干,就会一直干下去。”金宜财坚定地说。

企业不是洪水猛兽,没有他们提供工作岗位,我们的选择会更少。只要双方都愿意为彼此付出,就一定会是双赢的局面。

关键词: 京东商城 跳槽那些事儿 人生第一份工作

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