当前焦点!保持怀疑

这几天,关于蜜芽ceo刘楠的一段采访火了,采访中她提到“作为创始人,我非常擅长于管理好女高管,但是我很难管理男高管.并不是因为性别的原因,而是我在管理女高管的时候,我们所有事情或者决策都是商量着来.但是男高管不一样,他们可能之前是腾讯的vp,也有的是京东的vp,我非常不擅长和他们相处,因为男性领导者习惯树立一个权威,这个权威不允许反对或者对抗.”

(资料图片)

创业者刘楠

这一点,作为男性的我,也非常认可,但是如果仔细思考这点,其实任何权威都是经不住推敲的.

比如前几天写的《中国感染人数有多少及90%无症状中》,我们可以看到,专家是在2022年4月份上海众多的无症状感染样本中得出了“90%患者无症状“的结论,我们可以从微信指数里面可以清楚的看到,布洛芬在2022年4月份的大规模新冠感染潮中其实使用率非常的低,没有发烧没有咳嗽,这个事实确实是存在的,学者的判断可能有误差,人民中也可能存在“乌合之众”,但是数据不会骗人.所以我们可以承认这个事实,但是专家只看到了过去,用4月上海的感染样本去判断疫情发展趋势,用过去推敲未来,所以导致了12月疫情放开的的发展态势与预估的情况出现了非常大的误差--可以说90%以上都是有症状的,并且微信指数中布洛芬的关键词基本合计达到了50亿以上的搜索热度,所以,权威和专家并不一定靠谱.

布洛芬搜索热度

在《精益创业》里面,我非常喜欢作者同时是创始人的埃里克.莱斯讲述了自己的一段经历.他是做了一家虚拟人像公司(名字叫imvu),刚开始,团队里面不乏各行精英,技术人员、管理人员皆来自于常青藤哈佛大学等高校,并且大部分曾就职于硅谷著名大公司,比如Facebook、谷歌等等,所以在他们创业初期,大家都满怀信心,觉得虚拟人像这件事情基本都成了.怎么可能成不了呢,大家都是精英,学识满满,这事不成功真的不知道什么事还能成.

IMVU创建的虚拟人物

但是这个世界上没有意外的话意外就要出现了,他们刚开始开发的app,上线以来第一个月,用户为0,也就是开发的技术人员会登陆一下去做个测试,但是正常的用户一个都没有.这个可愁坏了ceo埃里克,毕竟这么大的团队,一个月光工资都快上百万美金了.于是他们按照很多讲增长的书去改进了app,也请了很多专业人士去指导,但是依然没有任何效果.

最后,埃里克没招了,只能用最后一个大招--找用户谈谈.于是他们找了一个他们的目标用户-一个刚满20岁的年轻人.他们跟这个年轻人聊了一下,希望这个年轻人能下载他们的app使用一下.但是这个年轻人拒绝了,给的理由很简单:你这玩意一点都不好玩.

“天呐,”埃里克心想,“我们从来没想过把它做的看上去好玩,我们只是想让他变得非常有用,因为有一本书上写了,有用才是用户选择的根本.”

好不容易,说服了这个年轻人下载使用了一下,埃里克于是又问这个年轻人感觉如何?

“还不错!”年轻人笑了笑.埃里克就就继续追问:“那能把这个app分享给你的朋友使用一下吗?”

年轻人摇摇头:“我觉得这样不够酷,我分享给朋友的话感觉他们也不会感兴趣.”

埃里克又被震撼住了,因为他的团队从来没考虑过酷不酷这个事情.他的团队在之前的打磨产品中,用他们所学到的知识一遍遍去改进优化产品,比如“注册不要太麻烦”,比如“要添加很多分享的按键用来快捷分享”.

于是埃里克把这些问题抛给了这个年轻人,年轻人则表示,注册麻烦点没事,分享按键太多觉得很差劲等等.

所以埃里克回去之后,要求团队把所学到的知识全部扔掉,重新重视用户的想法,不再以权威、专家意见为主,他认为专家的意见或者书本上的知识,都是“没有被验证的想法”,验证之后才能真正去采用.现在埃里克这个app用户是多少?600万!

所以你看,权威并不一定是正确的,他们的意见只是一个“未被验证过的想法”,只有你亲手验证了,才能真正鉴定这个事情是不是真的正确.

在没有放开的时候,我在一个群里反复看到大家都在宣传一个说法:新冠只是一个大号感冒.但是事实已经非常清楚了,大家感染过了,亲自验证过了,这个奥密克戎是大号感冒吗?并且这个“感冒”还是在不断的折磨着所有人,所以当时我提出了一个反问:“请问你是感染过吗?还是专业的医生?怎么得出来“新冠是一个大号感冒的说法?””他哑口无言.没有被亲身验证过的想法或者结论,自己不要信,不要宣传.哪怕你自己相信,但没有验证过,也最好不要宣传,否则会带偏很多人.尤其在信息快速传播的现在,一个没有被验证过的极端的言论容易传播更远,从而导致更多人在行动上更加极端.

就像前段时间,作为品牌方我要去跟客户探讨一个方案,他非常反对我提出的一个促销手段,并且以他十余年在其他工作中积累的知识为依据,从各个方面反对我的想法,虽然在这个客户的团队里面很多人认为我是专业的,提出的方案都是被认为是专业的.但是当时我们真的是差点打起来,过了一段时间我回过头来看,其实我非常开心的,为什么?

不单单因为他非常有力的反驳切中所有的要害,而且从侧面体现出来他很用心的去做这个东西.不会因为我是专业的从业人员而相信我,而我呢,也从来没有因为他的专业而肯定他的想法,所以怀疑就是进步的原动力.

这就让我想到了另一个客户.我们每天都在打电话沟通.沟通什么?吵架!对的,你没听错,就是天天打电话吵架.她一直怀疑我的做法,我一直怀疑她的做法,每天的状态就是互相怀疑然后自我怀疑,怀疑过后再用最小成本去改进方案或者规划.虽然过程很残忍,但是结果很美好,可能你没想到的是,这个客户的业绩和销量我统计过,大概三个月翻一倍,什么概念,三个月销量翻一倍!一年销量翻8倍!多么可怕,所以,多怀疑,多验证,就能始终在进步.

所以在做一件事情的时候,碰到了一些困难,开始在我怀疑的时候,不要怕,这个时候可能是你进步最快的时候.

在一个团队在怀疑你的时候,不要怕,这个正好是可以学习别人的时候,也是正好给你一个最棒的解释的机会.

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