三星当年要是学习小米11系列的售后，是不是就不会离开国内了？

(资料图)

虽然三星离开了国内市场，但是三星每年的智能手机销量依旧是全球第一，可想而知这个品牌的影响力有多广。会发现，现在国内还是有很多三星的粉丝，光折叠屏手机就受到了不少消费者的喜爱。可以说，要是三星没有离开国内市场，成绩肯定会更加的优秀。

这时候就不得不提到当年的电池爆炸事件了，Note7出现电池爆炸后，三星为了召回机型损失惨重。然而最让人意外的是，三星却区别对待，只召回了国外的机子，对于国内的用户根本不管不顾，实属让人心寒。这件事发酵后，三星的形象在国内就很不好了，慢慢的也就离开了国内市场。

再来看看国内厂商小米的做法，前段时间小米11系列烧主板的问题闹得沸沸扬扬，这主要就是由于骁龙888处理器发热很严重导致的。其实业界搭载这颗处理器的机型发热都很严重，但是小米这次并没有冷处理，而是马上就主动承担了责任，满足消费者的合理诉求，这件事还受到了人民网的点名表扬。

在11系列的最新售后上，小米对机子的主板进行了延保三年，激活后三年的使用期间出现任何的问题，都可以去官方的售后免费维修，不花一分钱。另外，为了防止在维修的时候会出现数据丢失的情况，11系列的用户还可以去官网找客服领取一年200GB的云空间。可以说，小米这次的做法就让人很安心，话说，要是当年三星能这样对待国内的消费者，是不是结局就不一样了？

关键词：小米科技三星集团智能手机 2019科技之光伴随成长的中

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