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苹果和小米均改变售后服务,苹果遭人唾弃,小米被人民网称赞

2023-01-10 09:43:00  来源:乱侃数码

最近苹果加价了!当然,并不是苹果手机加价。iPhone 14系列销量不佳,每次有节日苹果也都会加入到促销大军。既然在手机销售上赚取更多利润有点难,现在苹果把目标又转向了售后上。苹果最新售后政策显示,在2023年3月1日之后,iPhone 14之前的手机维修电池均上涨169元。


(资料图)



对于苹果的加价事件,网友有不同的说法。看热闹的网友表示,既然选择了苹果,就要接受他“高端的”售后服务。也有网友表示,苹果这是在割韭菜,以后再也不考虑了。最近售后政策改变的还有小米,小米这边也涨了,只不过小米涨的不是价格,而是保修时间。

最近,小米为小米11系列更改了售后政策。小米宣布,小米11系列所有机型的售后时间,在激活之后,均延长至36个月。或许有人觉得只是宣布延保,自己并没有感受到实际的实惠。如果手机出现了问题,那么在这么长的时间内,小米都是可以免费维修的。这也是变相为消费者节省了一大笔钱。小米的做法甚至还得到了人民网的称赞。



可能有人要说,小米11售后延保肯定是有原因的。确实,之前因为骁龙888的发热问题,导致小米11系列出现了主板隐患。最初遇到问题的用户,小米都积极帮助进行了售后。毕竟使用小米11的用户还有不少,后续一旦出现安全问题,如果小米不管,还是会对品牌口碑造成影响。所以小米选择保修36个月,基本上覆盖了这款手机的生命周期。



现在手机厂商之间的竞争,也开始由台前转向幕后。产品层面吸引消费者很重要,售后的满意程度,也会决定消费者未来的选择取向。苹果和小米都是上涨,但是结果却是截然不同。

关键词: iPhone 小米科技 2019科技之光 伴随成长的中国味品牌

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