Facebook：将更多人工审核工作转向新加坡劳务外包市场

8月31日消息，由于Facebook开始将更多人工审核工作转向新加坡劳务外包市场，隶属于埃森哲、负责为Facebook进行内容审核的几百名美国劳务外包员工将在今年年底失去工作。一位熟悉埃森哲计划的人士表示，这只是“未来情况的一个伏笔”。

这些劳务外包员工都在为Facebook项目工作，主要涉及标记Facebook和Instagram上的内容是否存在版权和知识产权问题、是否涉及商业诚信和安全问题等内容审核工作。两名知情人士表示，有几个项目正在“缩减”规模。

据一位知情人士透露，约有600名埃森哲员工在Facebook项目上工作，预计到今年年底将有约400人失业。知情人士还表示，已有超过65人失业，另有145人预计将于下周被告知失去工作。

“他们否认这是裁员，但这就是，”一名员工说。他解释说，埃森哲的说法是在Facebook项目上工作的员工被“调换”或“淘汰”，完全是为避免使用“失业”一词。据报道，Facebook与埃森哲签订了一份每年价值5亿美元的劳务外包合同。

为大规模裁员做准备

在过去几个月里，马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和Facebook其他高管相继谈到营收增长放缓，要求员工适应新形势，宣传“加大工作力度”、严格业绩考核，以及减少运营资源的好处。这导致Facebook高薪全职员工都面临大规模裁员。

埃森哲并未告知员工失业的确切原因。知情人士说，Facebook正在将相关业务从埃森哲转至另一家位于新加坡的劳务外包公司，后者劳动力成本更低。Facebook与总部位于新加坡的劳务外包公司TDCX有一项重要合同，TDCX将Facebook和Airbnb视为其最大客户。此外，Facebook还与VXI Global Solutions和Rose International等劳务外包公司均有合作关系。

埃森哲一名发言人表示，“裁员消息是不准确的”，而且“我们不会使用算法随机挑选被裁人员”。Facebook代表也拒绝置评。

算法随机挑选

在本月召开的一次视频会议上，埃森哲人力资源代表解释说，“一种算法”会帮助决定哪些项目将被“缩减”，与会者称这完全是“照稿子念”。埃森哲人力资源代表还表示，不受裁员影响的员工现在可以在居家办公。疫情期间，Facebook的劳务外包员工多次被要求到办公室工作，今年4月份Facebook再次要求他们回办公室办公。一名员工透露，他们现在可以“长期”居家办公。

在另一场会议上，65名Facebook合同工被告知他们将失去工作，会上称这是算法来定的。今年7月份，在奥斯汀为Facebook工作的埃森哲员工突然发现自己受到更严格的业绩考核和工作监督，随后有一批人被裁。从今年5月份开始，上班迟到仅仅几分钟或被系统记录到不工作时间持续三分钟的劳务外包员工发现自己被列入绩效改进计划。在科技行业，被列入绩效改进计划就是失业的前奏。知情人士称，那些列入绩效改进计划的员工最先被埃森哲解雇。

一位熟悉裁员计划的人士表示：“这一切都是打伏笔。”

“没有我们的空间”

受裁员影响的员工被告知，失业后他们需要通过埃森哲正式重新申请工作职位，而且被裁也“不能保证”会被重新聘用。虽然埃森哲人力资源代表在其中一次视频会议上表示，他们将帮助失业员工找到“匹配”的新职位，但知情人士表示，大多数员工没有得到任何帮助。所幸在10月3日之前，埃森哲会向那些为Facebook项目工作的失业员工继续支付薪水。

一名员工说，可提供的工作本来就很少，而且Facebook基本上也没有什么职位空缺。

“那里已经没有我们的空间了，因为他们正在缩减一切，”这位知情人士补充说。

也有少数被裁员工通过埃森哲获得另一个工作岗位。即便报酬更低，他们也无法拒绝，否则就会被认定为主动辞职，很难拿到失业救济金。

“一切都太乱了，”这名员工说。(辰辰)

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