女士在郑州二七区时尚伟莎理发店烫头发头皮发炎头疼五天

2018-10-15 13:28:14 来源：河南广播电视台

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求助人王女士说，10月6日我去二七区时尚伟莎美容美发店烫头发，花了八百多，刚做完头发就觉得头顶疼，我跟造型师说，他说这是正常现象，过一两天就好了。但现在已经五天了头还是疼，头左侧肿了，还出现红斑反应，医院检查说是软组织炎症。真是又花钱又受罪，我想让记者帮我讨个说法。

记者：王女士的诊断证明显示：考虑头皮软组织炎症反应。那到底是不是因为烫头引起的?当时的情况到底是怎么样的呢?记者也来到了时尚伟莎护肤造型店。

王女士：我现在出现反应了，你还老说我不懂。

时尚伟莎护肤造型店工作人员：她说要精神损失费，昨天我带他去医院她不去，她说去检查你要赔我误工费。

王女士：我在你店里出事了，就应该受罪吗?

时尚伟莎护肤造型店工作人员：她当时要求办卡，因为要求不合理，我们没给她办。

王女士：他那天可不是这样说的，那个造型师说你过来吧，我给你办卡。

时尚伟莎护肤造型店：我们做发型的，都会有这种问题，不可能每个人做了发型说头疼我都要去赔钱。

记者：她头上确实有斑。

时尚伟莎护肤造型店工作人员：我们没说不给她看，有什么问题我们愿意去给解决，但她昨天带人到我们店影响生意，我们有视频的，可以看。

记者：那不合适，该说事儿说事儿。

王女士：就我同事来了两个人。

记者：问什么王女士烫头之后会出现这种反应呢?

时尚伟莎护肤造型店工作人员：有些人确实会有过敏反应，我可以给你去看病啊。

王女士：我在你们店烫头出现过敏症状了，你难道不应该给我退费吗?

记者：咱来也不是为了吵架，咱来是为了解决问题的。

后经记者调解，时尚伟莎护肤造型店店长表示：我退她一半钱，医药费拿票据给我我给她出。随后，店长退还王女士500元，此事就此了结。

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