微盟“删库门”数据已找回 拟定赔付计划1.5亿

总体来看，微盟由于内部管理不善导致众多商家数据丢失、系统无法使用而遭受重大经济损失，理应对商家承担赔偿责任。具体的赔偿应当以商家实际遭受的经济损失为准。

微盟集团“删库事件”有了新进展。

3月2日，微盟集团发布公告，截至3月1日晚8点，在腾讯云团队协助下，公司数据已经全面找回，由于此次数据量规模非常大，为了保证数据一致性和线上体验，公司将于3月2日凌晨2点进行系统上线演练，并将于3月3日上午9点数据恢复正式上线。

同时，微盟集团还发布了针对事故的赔付计划，称准备了1.5亿元赔付拨备金，其中公司承担1亿元，管理层承担5000万元。

据《国际金融报》记者了解，2月23日，因公司员工恶意破坏公司线上生产环境及数据，导致公司系统服务不可用。目前，该犯罪嫌疑人已被上海市公安局宝山分局刑事拘留。此前，微盟表示犯罪嫌疑人删库的原因是“深陷网络贷款”，但坊间传闻是因为“不可描述”的原因。截至目前，微盟官方并没有对此事进行说明。

复盘事故经过

微盟在公告中称，2月25日，微盟紧急恢复了核心业务的线上生产环境，新用户使用不受影响，并提供老用户临时过渡方案，确保商家在数据暂时没有恢复的情况下可以正常经营;2月28日，微盟恢复了所有业务的线上生产环境，并且开放了老用户登录，恢复了微站产品的所有数据。

那么，如何保证在没有数据恢复的情况下正常运营?微盟方面在接受《国际金融报》记者采访时表示：“2月25日我们紧急恢复了核心业务生产环境，新用户使用不受影响(因为新用户不存在数据修复问题)，针对老用户我们提供临时过渡方案，帮助老用户紧急搭建新账户，并通过小程序审核加紧上线，尽全力让小程序尽快上线使用，让商户在故障修复期间能够正常经营，比如用户下单等。同时在系统恢复后，我们会将新老账号数据进行合并，商户使用将不受影响。”

不过，一位不愿具名的业内人士对于上述说法不太认同。他认为，尽管针对老用户，微盟提供了临时过渡方案，但这并非是搭建一个新账户就能解决的简单问题，短短几天时间，新账户能够产生多少交易难说，如此一来或难保证商户的正常运营。“系统恢复后，过往的数据能否找回也是关键”。

根据微盟在公告中的说法，截至3月1日晚8点，在腾讯云团队的协助下，经过7×24小时的努力，微盟已经全面找回数据。由于此次数据量规模非常大，为了保证数据一致性和线上体验，将于3月2日凌晨2点至8点进行数据恢复上线演练，并将于3月2晚上10点至3月3日上午9点，正式进行数据恢复上线，将恢复2月23日之前的数据，同时将2月23日与3月2日的数据进行合并，届时微盟所有的数据恢复完成。

3月1日晚间，腾讯云也通过官方微博发布消息称，微盟团队决定全面上云，并通过腾讯云的产品和技术升级数据安全体系。

拟定赔付计划

在3月2日的公告中，微盟表示，此次事故给商家经营造成了严重的影响，公司管理层对此深感自责和愧疚，对此微盟准备了1.5亿元赔付拨备金，其中公司承担1亿元，管理层承担5000万元。

据称，微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇承担3500万元，公司执行董事兼首席技术官黄骏伟承担500万元，公司执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒承担500万元，公司执行董事兼智慧营销事业群总裁游凤椿承担500万元，具体进行赔付时，公司和上述公司管理层将在上述披露的限额内按比例做出支付。

尽管微盟处理问题的态度比较坦诚和负责任，但律师仍向记者表示出了一定的担忧。

“追责高管个人赔偿责任是件非常积极的事情，这比较罕见。”知名律师严义明向《国际金融报》记者坦言。不过，他同时对“公司承担1亿元”的做法提出了自己的看法：作为上市公司，假定公司今年可能会有一个亿的净利润，如果赔了一个亿，公司今年有可能就变成不赚不赔，净利润没有了。那么，从这个角度来看，应该算是一个重大事情，就需要股东大会来做一个决议。

在严义明看来，一件事情都有对内对外两个后果。对外的后果是，只要表态就已经生效了，不管内部程序如何，你都代表公司对外做出了承诺;对内的后果，做决策的人有可能不符合规定，不代表公司真正有决策权力的那个机构或者个人的意愿，那么作出表态的人是否要对公司承担责任?

此外，微盟还拟定了现金赔付计划和流量赔付计划供商家选择。考虑到商家因SaaS系统不可用而可能造成利润损失或流量损失，因此微盟集团的赔付方案有两个选择供受影响的SaaS业务商户考虑，二者选择其一。

其一是现金赔付计划：微盟集团会针对SaaS系统不可用期间商家边际贡献利润额进行赔付，具体公式计算如下：边际贡献利润额=日均收入×行业平均边际贡献利润率×系统故障时间。

其二是流量赔付计划：微盟集团会针对在SaaS系统不可用期间受到影响的商家给予腾讯广告50000曝光次数进行流量补偿，并且提供帐户运营服务，同时再延长SaaS服务有效期两个月。

根据公告，公司目前正在开发在线赔付系统。赔付系统完成后，商家可进行网上赔付程序。

“我们的两种方案是根据商户的特点来制定的，商户可以根据情况做出选择。此外，整个赔付方案中我们既要考虑商家因系统不可用而造成的利润损失，同时也要考虑系统不可用而带来的流量损失，因此我们的赔付计划做了两个不同的方案供商家选择。”微盟方面如是向《国际金融报》记者解释。

“总体来看，这件事情中微盟由于内部管理不善导致众多商家数据丢失、系统无法使用而遭受重大经济损失，理应对商家承担赔偿责任。具体的赔偿应当以商家实际遭受的经济损失为准。因为每家企业经营能力和经营状况不同，利润率也不同，遭受的经济损失也不同，因此，统一采取微盟提供的赔偿标准未必合理。”北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心研究员赵占领告诉记者。

赵占领表示，如果协商不成，可能有商家起诉，之后就主要看商家的举证情况，能否提供证据证明自己的实际损失。

关键词： 微盟 删库门