姚劲波：疫情让行业在线化提速至少三年

5月8日，58神奇日活动上，58同城CEO姚劲波出席并发表题为《全力以服 皆得归属》的演讲。

姚劲波谈到，疫情至少让各行各业全在线化提速了三年，“我们过去还说大家要拥抱互联网，但在疫情之下线下商家都在努力将业务搬到互联网上来。”

在2019年司庆时，58同城提出了以服务为核心的发展方向。目前，58同城已成立15年，在连接商户和用户、扮演生活服务平台的角色的同时，将服务范围拓展到房产、招聘、汽车等多个本地生活服务领域。

招聘方面，58同城有超过4亿的高活人才库，满足上千万家企业招聘需求。房产交易方面，58同城、安居客的二手房服务平台覆盖了全国超过10万个房地产经纪公司，和超过100万的房地产经纪人。新房线上服务覆盖全国640个城市，在多数关键城市市场占有率都超过一半。同时，58同城还在现有服务基础上推出的到家精选服务的业务，将业务范围进一步覆盖到搬家、保洁等日常生活服务。针对下沉市场，58此前建立的58同镇和58部落业务已经有了商业化路径的尝试。

面对疫情，58同城加班上线了VR/直播等线上连接工具，还宣布投入十亿的扶持基金赋能整个房产经纪行业的发展。姚劲波表示，疫情之下，很多公司采取紧缩市场投入的措施，但是58同城逆势加大了市场投放。我们希望能够通过我们的投入，赋能所有的中小企业，让千万商家活下来、发展好，尤其是选择相信我们的商户。

以下为姚劲波演讲实录：

每年的5月8日，我们都会举办“58神奇日”发布会，与大家分享我们最近一年的思考和对未来的畅想。今年，我们的发布会以线上直播的形式进行，我在会上做了《全力以服 皆得归属》的演讲。以下为演讲全文：

深入产业 挑战舒适 革新自我

“全力以服”是2019年司庆时，我们提出的发展方向，核心是服务。58同城已成立15年，我们始终坚持连接商户和用户，扮演一个生活服务平台的角色，为用户提供找工作、租房、买卖二手房、买卖二手车等本地生活服务。

这次新冠疫情的爆发影响了全世界的经济、生产生活的发展，58同城也在第一时间组织全球的分站来寻求医疗物资，向湖北等地区进行捐助。同时，我们宣布对平台千万商家的6大帮扶措施，包括上线紧急职位的招聘专场，建立专项资金帮扶政策，我们还加班上线了VR/直播等线上的连接工具。我们的房产业务更是宣布投入十亿的扶持基金，赋能整个房产经纪行业的发展。我们希望能够和所有的商家共克时艰，帮助他们活得更好。

我们坚持专注安居乐业，在房产、招聘、汽车、下沉市场等为老百姓提供服务的领域去实现我们的愿景。让每个人的生活都能够变得更加美好、更加简单，让每个人都能在城市里面“皆得归属”。

经过十多年的发展，58同城成为有稳定收入，并实现了盈利的公司。58同城APP流量稳步增长，在最近的多个季度增长持续超过收入增速。同时我们也在去年提出要不断挑战自己、革新自我，我们内部BG化深入产业，把房产、招聘、汽车等等业务独立出来，希望成为行业里面扎根行业、负责任的一份子。我们围绕“打造最大基层招聘平台”、“加强二手车业务的发展”、“打造大中台”等关键词展开，全面贯彻“全力以服”的发展战略。58同城正在从一个以流量收入为主的平台迈向将来以服务收入为主的时代，以优质的服务促进流量的进一步增长。

目前整个58同城有超过4亿的高活人才库，满足上千万家企业招聘需求。58同城、安居客的二手房服务平台覆盖了全国超过10万个房地产经纪公司，和超过100万的房地产经纪人。新房线上服务覆盖全国640个城市，在多数关键城市市场占有率都超过一半。安居客在春节推出的安心在线购房节，集合了恒大、碧桂园等70多家品牌房企，七千多个楼盘参与，形成了长期稳固的战略合作关系。

同时我们在本地生活服务市场占绝对领先地位，顺势推出了到家精选服务，我们希望提供品质的生活服务解决方案，像搬家、保洁等等过去都要靠打电话来找的服务，我们可以直接在网上以很低的价格下单购买。我们也推出了58生活服务卡，建立了统一的服务标准和服务价格，开创了本地服务行业线上获客、线上经营的新模式。

赋能千万商家，让一千万小企业活下来、发展好

在过去的一年，我们在主营业务的多个领域加大行业投资整合力度，我们并购了二手车拍卖平台优信拍，我们也联合世联行、同策等等发起成立了58爱房。我们希望整合外部优势资源，来更好地服务我们的商家，为我们的用户提供一站式的服务。我们准备把过去15年58同城积累的资金在这一轮产业升级和自我革新中，全部投向市场。

春节后疫情爆发以来，很多公司采取紧缩市场投入的措施，但是58同城逆势加大了市场投放。我们希望能够通过我们的投入，赋能所有的中小企业，让千万商家活下来、发展好，尤其是选择相信我们的商户。

大家可以留意一下，在市场最面临挑战的时刻，58同城在分众、户外、电视侧逆势加大了市场营销力度，我们4月份在招聘、房产业务上启动了重磅的投放，史无前例的资源覆盖了全国超过150个城市。我们希望逆势投入能够让我们平台的中小商户获客更多，活得更好，这是58同城最起码可以做得更好的。

同时，我们作为一家互联网科技企业，也在大力发展像AI、大数据、VR可视化等等技术创新产品，我们希望通过像视频面试、VR看房、VR房源等新技术在商家和用户的连接里面起到更好的作用，我们的视频招聘服务从2019年4月推出到现在一年的时间，日峰值有超过35万个企业的175万个岗位已经使用了我们的服务。

在疫情影响下，可能很多企业不敢通知求职者来面试，视频面试就是很好的解决方案。我们在疫情期间，使用视频面试服务的雇主数量是春节前的十倍。

我们的临感VR工具矩阵替代线下看房，从房源展示到即时互动、同屏带看、一键装修等等，数字化总计700万套临感VR全景房源。用户和经纪人可以隔着屏幕多方通话，通过VR带看连接量快速提升，VR看房房源的平均点击率是普通房源的1.53倍，房均停留时长是普通房源的6倍。

我认为这些新技术的应用，加大了用户和商户的连接，促进了交易，尤其是在疫情的形势下，为房地产、招聘、生活服务的各行各业带去了新的能量。

今年2月份，在疫情最严重的时候，58同城、安居客加班加点推出了新的服务叫VR售楼处，全国临感VR用户访问量环比上涨500%，为线上购房用户隆重打造了6重精选服务，从官方认证、金牌顾问、VR带看、优选直播、特惠订房到无忧锁房，打通在线购房的全链路，对开发商来说，这种创新的营销满足了展示传播、沟通、客户管理的需求。首次让在线售房成为现实，让开发商、企业在疫情下依然可以实现销售，实现回款。

终极理想，让生活简单美好

58同城除了在城市里面提供服务以外，也进一步在过去的一年关注下沉市场，关注内容服务，我们推出了两个全新的品牌——58同镇和58部落，开启了商业化路径的尝试。58同镇从2019年探索商业化以来发展迅猛，目前已经覆盖中国绝大部分的乡镇，构建了以本地的站长为核心的下沉营销生态。58部落也通过联动招聘、房产、汽车、本地服务的业务线客户企业，帮助企业来创新社区内容服务形式，以行业直播、线上话题的形式帮助企业更好的展示形象，推荐品牌。

这次疫情至少让各行各业全在线化提速了三年，我们过去还说大家要拥抱互联网，今天几乎所有的中小企业，不管你在大城市还是在中小城市，甚至在乡镇，没有人会怀疑，必须要把业务、生意搬到互联网上来。我们也希望通过我们以上的努力，能够让相信我们、愿意拥抱新技术的小微企业战胜疫情，活下来，能够获得更好的发展。

经过过去一年的努力，通过各条业务线的精耕细作和58部落等新品牌的打造，58同城这个品牌将越来越成为一个本地内容和社区的品牌，它是在你身边的、是亲切的、也是有温度的。

每个企业都有自己不忘的初心和追求的品牌理想，58同城的理想是什么?作为国内领先的生活服务平台，我们希望每个人都能在这里找到自己的归属，让每个有志者皆得归属，因为这也是58同城的归属，是58同城的社会责任，是我们对每个58同城用户的承诺。

伴随着我们品牌大理想的推出，我们也希望让大家看到一个更具活力、更年轻化的58同城。

关键词： 姚劲波 58