风口上的直播短视频 未来消费模式是KOL+直播+新零售

2019年，淘宝直播C位出道，与抖音快手一起搅动着互联网江湖。

时势造“红人”，以薇娅、李佳琦、张大奕、多余与毛毛姐为代表的网红在名利双收的同时，也在思考着自己未来何去何从。

抓住直播短视频新一轮红利，把握掘金机会成为热议的话题。内容电商是电商的未来?新零售与电商直播的如何融合?下一个薇娅、李佳琦何时能出现?怎样才能读懂能花钱也很会花钱的95后?........

在此背景下，“2019网易未来大会”之“未来新阶层论坛”在杭州国际博览中心举办。本次大会由杭州市人民政府和网易集团联合主办，杭州市经济和信息化局、杭州滨江区人民政府、杭州萧山区人民政府、北京网易传媒有限公司及网易(杭州)网络有限公司承办。

新消费创造新价值，让商品回归价值本身

现场，网易严选CEO梁钧发表了《新消费创造新价值》的主题演讲。在演讲中，梁钧指出，网易严选定位是互联网消费品牌，而不是电商平台。网易严选创立的初心是让商品回归价值本身。

梁钧提到，网易严选的两大特点是“严”和“选”。“严”是指严格的品质控制，网易严选拥有百余人的品控团队，围绕整个产品生命周期进行产品质量管理。“选”是指严格筛选优质制造商，目前网易严选已经和800多家供应商达成合作，与其中500多家实现深度的战略合作。

今天对于商品而言是个黄金期，很重要的一个原因是今天的销售路径变短了，从产品生产到触达消费者更快了。互联网思维以及大数据可以很好地把工厂需求与消费需求相结合。

此外，新消费力量正在崛起，除了品质消费升级以外，个性化、定制化也成为了新的消费趋势。

越年轻越热爱音乐，这届95后不一般

读懂95后是判断未来的一条捷径，他们有什么特点?网易云音乐副总裁李茵的主题发言来自对网易云音乐95后年轻用户的洞察，发现“这届95后有点不一样”。

95后逐渐成为整个移动互联网的活跃主力。李茵在发言中透露，在网易云音乐的活跃人群中，95后占比已经超过60%;在2019年的新增用户中，有85%都是95后年轻人。越来越多的95后年轻人成为网易云音乐用户，成为听歌和活跃的主力。

现在的年轻人都喜欢什么样的音乐?基于大量的数据分析和用户调研，李茵发现这届95后跟想象的不大一样。通过对网易云音乐95后用户的洞察，总结出三个特点：

第一，这届95后年轻人有着澎湃的爱国热情，对积极向上的正能量内容的喜爱，超乎想象。第二，在95后年轻人中，音乐分众化的趋势越来越明显，长尾音乐消费增长，独立音乐受众也在上升。民谣、说唱、国风、电音、摇滚等细分音乐越来越受欢迎，甚至还有可能产生一些交叉的化学反应。第三，在中国，音乐消费与年龄成反比。即年龄越小，越热爱音乐。 在移动音乐渗透率方面，年龄的差异比城市级别更明显。其中95后比其他年龄人群都更加热爱音乐，容易为音乐的力量所感染。

面对越来越年轻的用户，如何洞察他们真正的需求，获取他们的心，是每一个移动互联网产品都将面临的永恒课题。用户真正想要的东西，往往不会说出来。但如果我们能抓住这个点，就能为营销增色不少。李茵认为，分众化成为传播的趋势，每一个分众都变成了大众，同时每一位年轻人背后“小我”的重要性尤为凸显。要抓住年轻人的心，先要了解他们到底需要什么，通过用户洞察，给用户“想要的”，而不是品牌想说的。

内容电商是电商的未来

根据2019年最新发布的《直播生态发展趋势报告》，直播已经发展成为电商在新时代的新产业，电商+直播呈现出极强的爆发性，正在创造一个千亿级的新市场。在刚刚过去的双十一，淘宝直播带动近200亿元的成交额。

但淘宝直播运营负责人赵圆圆却认为淘宝直播发展到3年半的时间，一切都才刚刚开始，“大家可以把我们看作一个小学生，我们觉得电商直播目前还是成长阶段，所以不要捧杀它。”

“淘宝直播的入口在手机淘宝上从第2.5屏、第3屏的位置，从去年9月份挪到第一屏的位置。”赵圆圆谈到在淘宝直播app中人均停留时长超过了70分钟，“在里面出现了一群用户，是淘宝低活用户，在这个APP里面居然是高活用户。这意味着现在有一帮人电商在线购物第一站从淘宝直播开始，是从看直播下单开始的，未来如果这个趋势发展下去可能会淘汰我们这一代，我们这一代是看图文详情页面出来的，他们不是。”

赵圆圆认为内容电商是电商的未来。这个内容，回归到淘宝来说，就是促销内容、专业内容和娱乐内容。“我们有一套完整的促销逻辑，这叫促销内容。另一块专业内容，你的商品要有非常强的专业度。如果你讲不清楚他会说你这个主播不专业，大家不要买，他们会起哄。最后一部分是加一点娱乐内容，比如有一些明星进来做代言，或者是品牌直播发布会。”

“规模是一定要的，判断内容的好坏是看停留时长。”赵圆圆认为，只要消费者愿意停留在这里看，那就证明是好内容。最后看的是转化率，不光买东西，还有加购、加关注。

未来消费模式是KOL+直播+新零售

直播和短视频的爆发离不开其中红人。薇娅正是2019年电商直播最具代表性的人物，一句“薇娅的女人们”让众人掏空了自己的钱袋，今年双十一期间薇娅的销售额已经达到了她去年全年的销售额。2018年全年，薇娅引导成交销售额27亿。

薇娅背后的公司谦寻CEO奥利在本次活动上探讨了未来超红利，他认为新零售与电商直播的战略融合将是一个机会。

奥利说自己淘宝直播4年，和新零售发生很多故事。新零售讲的是人-货-场三要素的有机在线。消费者在线指的是消费者一直在直播间中，实时了解内容，并且产生数据，可以通过数据来准确的提供消费者想要的商品，准确的找到需求，这大大提高了做零售的效率;商品在线指的是商品可以在网上被消费者及时获取到，同时它是一种标签，可以在线上把数据，把库存变成数据化。 场景在线指的是在弹幕里跟消费者互动，消费者是非常愿意去参与互动的，这大大改变了消费本来的含义。场景在线为零售提供了更多的可能性。

目前新一代消费者的消费习惯发生了改变，随时随地在购物，越来越挑剔并且主力消费者的消费爱好产生偏差。新一代消费者的需求造就了带货新模式—电商直播。奥利认为，过去的零售思想是导购，现在叫做淘宝主播，淘宝主播除了能引导消费之外，还会有更多存在的价值，如未来KOL+直播+新零售的模式将释放更大的能量。

淘宝主播帮助传统零售商走进新零售，可以给到粉丝随时随地买东西的机会，还能突破地域限制，进行实地直播。此外，KOL可以通过测试、升级以及合作来实现自身商业价值。

袁成杰：中国的服装产业要能够跟直播相配套

青年演员、歌手袁成杰除了艺人的身份外，也是一个创业者;而因为直播的原因，他对新零售领域产生了兴趣。

他在韩国见到了很多中国网红在韩国带货直播，把韩国最新的服饰潮流带到中国，这对他产生了很大的触动，“我觉得现在买东西的方式和消费的方式每天都在日新月异的变化，我们要跟上变化，所以我赶紧在那里卖了几件。这个特别好，当然我也希望中国的服装产业，相比之下应该也要要能够跟直播相配套。”

不只是直播，他还期待着更多新科技的出现，“比如我刚刚说的现在买衣服可以看直播了，比如一些线下体验VR，我刚刚看到外面有VR，我觉得VR是未来不错的应用的一个东西。我希望物流更快一些，现在已经很快了，3天内双11能到你家了，未来是不是不用隔天，当天是不是就能到?”

掘金直播短视频的机会在哪里?

在圆桌环节，商鲸创始人袁靖博与火星文化CEO李浩、一诗二画创始人三米 、青年歌手 抖音红人、演员李昃佑 、头头是道基金董事刘晓妍进行了主题为《掘金直播短视频》的话题讨论。

对于直播短视频的掘金机会，三米认为现在内容行业要想找到一些新的机会和增长是非常困难的。公司的精细化运营，内容的行业化、产业化可能是未来的几大增速和机会所在。

刘晓妍判断直播电商可能现在对行业来说是一个风口，但她从资本的角度要更持续的看它的可复制性和可持续性，要判断它到底是一个生意，还是本质上可以成为商业模式具有长期资本化的价值的。

对于这个话题，作为KOL的李昃佑认为现在掘金的机会多且丰富。他以自己的为例，赚钱的渠道有直播间的打赏，带货的收益，还有短视频广告上的收益，而他作为歌手还有一个线下的收益。

李浩表示，由于零售渠道的模式正在从人找货向货找人迁移中，对于很多品牌形成了比较大的考验，此外品牌树立的路径发生了变化，品牌越来越细分化，越来越下沉和垂直于圈子的人群，这个时候只有大量的利用红人，利用内容的输出去才能触及到你目标的消费者。

对于直播短视频平台出现的马太效应，李浩透露，从今年4月份开始，对于短视频来讲是一个非常有趣的分水岭，他认为短视频行业的DAU在涨到8.5亿之前不会见底，但KOL的容量已经饱和了，未来会出现供给侧改革。李昃佑认为，作为KOL本身认为这是一个很正常的情况，因为每个行业都会有一个标杆，可以给大家去模仿或者说去超越，也激励自己个人能力的提升。但在三米看来，二八法则已经不大适应于目前短视频直播行业，现在更多呈现出1：99的局面。

作为投资人， 刘晓姸称，前两年基本上把国内一二梯队以及后面成长比较快的MCN机构全部都看过并且做过深度的复盘，现在最早聊那些公司现在都明确的遇到了很明显的天花板，所以可能这个赛道在这个阶段，她可能暂时属于观望状态。

对于直播电商的机会，她表示，第一是付费的赛道，因为整个赛道体量还不是特别大，所以切到内容变现里面比例是非常好的;第二是广告，但广告会遇到比较看得到的天花板;第三块是电商，电商现在最大的风口就是直播电商，但直播电商能热起来的原因其实是手淘的20万入口带来的流量红利。

此外，她还看好私域流量的运营能力。“就是在这一波电商流量的红利里面你可不可以有效的沉淀下来，转化为自己的私域流量，其实本质上就是我把一次性的获取转化为可多次交易和转化。”

中国正能量网红·同心荟成立

在本次论坛上，也成立中国正能量网红·同心荟，共同发布“网红同心共约”。中国正能量网红·同心荟是由杭州高新区(滨江)党委统战部的组织支持下，由丁香园董事长兼创始人李天天，杭州老爸评测科技有限公司创始人魏文锋，乐刻运动创始人兼CEO韩伟，无忧传媒创始人兼CEO雷彬艺，网易传媒总编辑高文，二更合伙人、杭州公司总经理秦晓峰，知名网络作家、编剧牛凳，寰旅科技、《环球梦游记》创始人兼CEO汪梦云等各领域网络知名人士共同发起成立，由网络代表人士自愿组成的，具有统战性、联谊性、专业性、非营利性的社会团体，主要目的是为网络人士搭建一个学习交流、联谊交友、建言献策、共谋发展的平台，鼓励和引导网络人士弘扬主旋律、传播正能量，培育积极健康、向上向善的网络文化，构建网上网下最大同心圆，推动建设清朗网络空间。

关键词： 直播短视频