丁磊谈：热爱、用户、创新引领网易走得更远

6月29日消息，6月28日，网易在上市20周年之际更新企业文化，明确“网聚人的力量，以科技创新缔造美好生活”为新的使命愿景，“为热爱全心投入;和用户在一起;从0到1是创新，从1到1.1也是”为新的价值观。

网易CEO丁磊在解读时表示，20年后把“网聚人的力量”写进使命愿景，并不是要重复过去，而是看到这句话在当下依然有价值：“我们要网聚的不再只是一个庞大数字的人，而是一个个内心有热爱的人。这些人不只是员工，也可以是用户。”

对于网易的新使命愿景，丁磊表示，“网聚人的力量”是网易的信念、财富和资本，“以科技创新缔造美好生活”则是网易的方向、愿望和追求。

20年来，网易的业务边界看似关联性不强，实际上贯穿着共同的逻辑——通过创新，为中国人带来更美好的生活，给用户带来更多的惊喜。这也是网易过去、现在和未来最重要的发展逻辑。

新价值观中，“为热爱全心投入”被列在第一位。丁磊表示，这是因为热爱是一个人最重要的内在动力：“如果真正热爱一件事，你会愿意花时间主动去思考、学习和自我成长。即使生活给你开了困难模式，你也会哭着打完。”

“和用户在一起”是网易很多产品的成功密钥，如果不和用户在一起，永远不知道他们的需求是什么。创新则是互联网最基本的精神。不过网易此次提出“从0到1是创新，从1到1.1也是”价值观，意在希望员工对创新扩大理解，即创新不是大发明家的专属，而是每个人都可以做的渐进式改进和微创新。

丁磊现场勉励网易员工，做自己的CEO，建立清晰的自我认知，扬长避短，努力突破人生与事业的上限;时常倾听用户的诉求，抱怨、不满甚至是愤怒，帮助发现和解决很多认知上的问题;要锐意进取，勇于探索，大胆创新，小心求证。

附：丁磊现场发言节选

网易四地的各位同事，下午好!今天和大家谈谈企业文化。

我曾经有幸去过以色列。去了之后发现，以色列第二大城市特拉维夫，就像一个“硅谷”，里面的年轻人动力十足，都在创新。我很好奇，是什么力量促使这个国家有这么向上的动力?回来后想了想，是犹太人文化的力量实在太强大了。即便被灭国2000多年，再复国，它依然是一个强大的国家。一个企业也是如此，文化相当重要。

网易刚成立时，我们只有热爱，连企业文化是什么都不知道。甚至还被很多人质疑，你们干嘛要做一家互联网公司，这怎么挣钱?但当你一不小心把公司做了23年，公司发展到2万多人的规模，你会回去思考和总结一些观点出来。

这也是今天我们想讲的东西：一是热爱，二是与用户在一起，三是创新。都是老生常谈，但我们愿意和大家再重复一次。

网易的新使命愿景

最近，网易确定了一个新的使命愿景：“网聚人的力量，以科技创新缔造美好生活”。这句话可以很好地回答，我们希望成为一家什么样的公司。

在2000年互联网泡沫的时期，我们曾经做了一个不像网易广告，倒像互联网的广告。讲的是互联网怎么改变未来，当时推出了一句话“网聚人的力量”。时隔20年，我们将这句话写入公司使命，不是说要重复过去，而是看到了这句话在当下的价值：

在这个人人联网的时代，我们要网聚的不再只是一个庞大数字的人，而是一个个内心有热爱的人。这些人也不只是我们的员工，也可以是我们的用户。网易相信，通过创新,为用户提供好的内容、好的产品、好的服务，帮他们解决问题与需求，可以让每个人更好地发挥出力量，最终让社会变得更加美好。

“网聚人的力量”是我们的信念、财富与资本。以科技创新缔造美好生活，则是我们的方向、愿望与追求。

这几年总有人问我，为什么网易一会儿做游戏，一会儿做音乐，一会儿养猪，一会儿做电商，这些业务的共同逻辑是什么?

我的答案很简单，共同逻辑就是：通过创新，为中国人带来更美好的生活，给用户带来更多的惊喜。我希望所有员工，都可以朝着这个方向共同努力。

网易的新价值观：热爱、和用户在一起、创新

如果说，使命愿景是我们的指南针，会指引我们向什么方向前进。那么价值观，就是引领我们走得更远的行动纲领。

1、我们把热爱列在了价值观的首位，因为热爱是一个人最重要的内在动力。

网易之所以成立，就是因为对互联网的热爱，这也是我们取名的来源：“让互联网变得更容易”。从成立到现在，我们遇到过很多的困难。比如，刚刚上市四个月，公司就进入了摘牌模式和停牌模式。但因为两个原因，我们挺了过来：第一，我们比较幸运，口袋里有足够的钱。第二，我们相信创新的力量。当时，我们有很多的邮箱用户，也相信短信会改变很多东西。

所以，我相信，一个人如果真正热爱一件事，你会愿意花时间主动去思考、学习和自我成长。即使生活给你开了困难模式，你也会哭着打完。

德鲁克有句话说“知识工作者要成为自己的CEO”。因为你需要在公司开辟自己的天地，知道要在何时转变方向，也要在近50年的职业生涯里不断地努力，干出实绩。

这里面，很重要的一点是，一个人要对自己建立非常清楚的认知，做好自我管理、自我发展。要搞清楚自己的优点与缺点是什么，喜欢什么样的工作方式、学习方式，知道自己放在什么位置上，可以做出最大的贡献。然后，有意识、有计划地去经营这个长处。这样才可能突破人生与事业的上限。相反，如果你把自己放在不能胜任的领域，只会感到沮丧，更不用提热爱。

2、网易看重的第二个价值观是，和用户在一起。因为，如果不和用户在一起，你永远不知道他们的需求是什么。

今天我想强调的是，无论做产品、做营销、还是做运营，我们与用户的接触一定要足够深、足够广。不能光靠自己闭门造车，坐井观天的想象，也不要局限在自己的朋友圈。

我希望大家每个月固定坐下来和用户认真聊一聊，也可以自己找机会做产品的客服，直接倾听用户的诉求，倾听他们的抱怨、不满甚至是愤怒。这可以帮助我们发现和解决很多认知上的问题。

3、我们的第三个价值观是创新。

互联网本身是一个很创新的领域，创新也是互联网最基本的精神。如果没有创新的态度与想法，一个人的职业生涯是走不远的。

我看到，很多员工来公司以后，有不少人是在原地踏步。“小富则安”的想法是很危险的。因为未来世界的发展与演变，一定是强者越强，弱者越弱。现在不努力，未来连机会都没有。我希望大家一定要有创新意识，要锐意进取，勇于探索。

我们特意提出“从0到1是创新，从1到1.1也是创新”这个价值观，是希望大家对创新扩大理解。要接受一点：创新不是爱因斯坦、乔布斯等人的专属，而是每个人都可以做的渐进式改进和微创新。

对网易来讲，什么算创新?人无我有是创新，人有我优也是创新。只要今天可以做得比昨天更好，这就是创新。

我们鼓励大家，大胆地创新，但一定要小心求证。要记住一句话：失败要趁早，失败要尽快。

在创新的早期，要用最快的速度，找到科学的数据指标以及评估手段，去小步测试项目的成功率，千万不要大摊子铺开后，才发现走不下去。同时，一旦发现了错误的苗头，就要快速终止，及时止损，总结经验与教训，下次再把输掉的赢回来。

我们说这句话，不是在鼓励大家失败。每家公司都输不起，但我们把失败看作一条路，而不是一堵墙。在承认失败不可避免这个前提下，希望大家尽可能降低失败的成本与概率。

关键词： 网易 丁磊