海外用户在移动端上活跃度提升 出海新兴市场有哪些机遇和挑战

受到疫情持续性影响，2020年整体海外用户在移动端上活跃度提升，在这条赛道上，出海企业迎来了增长的机遇。2020 年 LGBTQ 交友应用 Blued、中东语音社交平台 Yalla 先后成功在美上市;BIGO LIVE 和 TikTok 两款社交娱乐 APP 多次位列中国出海应用月收入 30 强。

进入2021年，出海社交娱乐赛道进入下半场，在海外，泛娱乐出海企业还将迎来哪些机会?未来泛娱乐出海将有哪些新趋势和难题?5月27日，志象网携手亚马逊云科技，与声网Agora 社交泛娱乐产品负责人王奇、大宇无限COO黄秀兰、Zenlayer战略合作伙伴总监杨雪、亚马逊云科技早期初创生态拓展负责人段小蕾共同探讨这些问题。

音视频互动场景迎新机遇

声网Agora 社交泛娱乐产品负责人王奇介绍，如互动播客、在线K歌、陪伴社交、游戏语音、互动电商直播在内的不少新场景都在近两年迎来了增长。

2021年，互动播客迎来了爆发期，越来越多厂商正尝试接触这一赛道。在王奇看来，互动播客在原有“耳朵经济”的基础上，通过强话题/兴趣导向，吸引用户随时开启或参与一次互动交流，降低了互动门槛，提升了用户参与度、使用频率及单位时长的信息获取体验，增强社区粘性，因而整体发展潜力比较高。同时，在线K歌也迎来了一波新的增长，成为用户所偏爱的线上娱乐形式。据王奇介绍，前不久声网Agora 推出了行业首个完整的实时合唱解决方案，实现了端到端64ms超低延时。在实时合唱场景中，64ms延时已经无限接近50ms的最佳理想状态，在这样的延时情况下，用户的实时合唱体验几乎从线下“无感知”的搬到了线上，真正实现了高稳定性、高音质、超低延时的实时合唱体验。

疫情之下，陪伴社交 APP 用量也有所上涨，出现了一些新的玩法和场景，如一起看电影、一起听歌、一起自习等。2020年，游戏语音也出现了新的玩法，例如，海外Among Us火热，不少做游戏语音的社交平台看到了机会，例如荔枝的Tiya就通过匹配Among Us队友，用户量带来高速增长，曾达到 iOS 下载总榜和 Google Play 总榜前50。元宇宙Metaverse也是众多玩家在探索的新方向。王奇认为，无论元宇宙Metaverse最终形态如何，都需要满足两个确定的特性：与现实世界保持实时同步且并发参与不受限制。

而在视频互动领域，王奇介绍，在海外，视频互动的玩法还远不如国内丰富，对于国内已经成熟的场景，比如互动电商直播、视频相亲等，也是出海厂商不错的选择。

王奇也在分享中提醒出海厂商，在出海的过程中，也要考虑到当地的运营团队建设及隐私合规政策等问题。

新兴市场的本地化挑战

对中国出海厂商而言，东南亚、南亚、中东、南美、非洲区域都是热点区域。以往，东南亚、印度等市场都是中国出海企业的首选，但大宇无限COO 黄秀兰发现，从2020年开始，越来越多出海同行开始关注中东北非和拉美市场。

黄秀兰认为，中东北非、拉美等新兴市场，未来三、五年间，潜力将得到巨大的释放。新兴市场还是价值洼地，对于中国的出海企业，则意味着巨大的机会。

从总体上看，大宇无限COO 黄秀兰认为，出海赛道的大趋势未来不会改变，包括电商、游戏和内容社交出海方面，都有着非常大的空间，线上教育、医疗、新消费品及金融科技等未来可期。

从2015年开始，大宇无限开始进入中东北非和拉美市场。黄秀兰认为，拉美市场有以下一些特点：首先，用户体量非常大，拉美有四亿多西语人口和两亿多葡语人口，与东南亚基本相当，是印度的一半，但人均GDP远高于印度和东南亚;其次，拉美是移动互联网增速最快的地区之一，处于移动互联网爆发期的前夕;第三，文化与需求差异化，有大量未满足需求可待开发，而且拉美市场的竞争相对比较少。

黄秀兰也在分享中介绍了大宇无限在中东、北非和拉美市场运营几年来的本地化经验。黄秀兰介绍，大宇无限非常重视用户调研和用户体验，坚持深度本地化：

APP研发Lite理念，符合拉美消费者终端现状。在中东、北非和拉美这些地区，很多手机用户仍在使用2G、3G网络，如果你的App安装包在1G甚至80兆以上，基本上都很难成功。

通过在巴西墨西哥等地设立本地化运营团队，确保运营高度本地化。

跟本土内容生态深度结合。这使得大宇无限在当地市场具备了多类型差异化的本地特有强势内容。

数据合规的挑战

Zenlayer产品战略合作和产品营销总监杨雪也总结，出海企业本地化的核心挑战主要体现在三方面，内容应用出海的本地化、用户体验的本地化和数据的本地化。

除内容和用户体验的本地化外，随着全球各个区域数据保护立法节奏的加快，数据合规日益成为出海企业不容忽视的问题。杨雪在分享中介绍，国际数据的保护立法，格局比较清晰，由欧盟和美国两大体系构成的，新兴区域的立法成熟度比较滞后，因此可以把数据立法的体系分为美国、欧盟还有新兴市场这三类。

杨雪介绍，欧盟把数据安全作为一项基本人权来看待，数据保护的立法也是最严格的。相比较而言，美国则一直刻意的避开联邦层面的统一数据保护立法，只在个别州实现了定点立法，各州立法的内容也不尽相同，没有统一的标准。美国是更加倾向市场主导的思维，主张行业的自律性，而新兴市场起步比较晚，立法的进展和健全性都还在路上。

她以东南亚为例，“东南亚范围内的数据保护的水平还参差不齐，既有拥有全球领先数据保护体系的新加坡，也有像老挝、缅甸、柬埔寨等尚待进行数据保护基础建设的成员，同时还有泰国、印尼、越南等形成了初步体系，但同时执法的活跃度也是越来越升高的国家。”

同时，杨雪还介绍，印度是世界上极少数的把数据敏感度做分类的国家，放了三个级别，对于其他国家的数据进入或者是流出印度相当不友好，但预测在未来的短期时间之内，印度的数据保护立法只会越来越严格，而且复杂度也不会在短期得到明显的改善。

“总的来说，第一，做好数据合规的本地化，来规避出海业务受阻的风险。第二，打造网络和基础设施本地化的核心竞争力，获取更好的用户体验。这两项任务是所有出海企业需要持续关注和持续投入资源来攻克的难题。”杨雪总结。

对此，亚马逊云科技早期初创生态拓展负责人段小蕾也发现在娱乐或者社交直播等赛道上， 很多的创业者都是在一个市场取得成功，还会很快复制到其他市场。

“所以全球化部署非常重要。如果每到一个新兴的市场，都要重新租用数据中心、买服务器、部署相应的运维人力，不仅资金压力大，人力需求高，时间成本也非常高，还可能会错失市场的机遇。”段小蕾表示。

关键词： 出海企业 增长的机遇 新兴市场 本地化挑战