沃尔玛电商重点转回官网：Jet遭边缘化

北京时间6月13日早间消息，据路透社报道，沃尔玛周三宣布对其2016年斥资33亿美元收购的创业公司Jet.com进行彻底改革，后者未能实现这家全球最大零售商在电子商务领域的野心。

沃尔玛表示，它将把Jet.com的零售、技术、营销、分析和产品团队与自己的在线业务整合在一起。现任Jet.com总裁西蒙·贝尔沙姆(Simon Belsham)将于8月初离职。

根据对六家供应商、两名顾问和三名沃尔玛员工的采访，沃尔玛的举措降低了Jet.com在其整个美国电子商务业务中的范围和重要性，该业务负责与亚马逊竞争。

据知情人士称，Jet.com原本预计将提升沃尔玛的触角，特别是对于城市居民和“千禧一代”购物者而言，但却未能成为网上杂货销售和城市地区市场份额增长的推动因素。

沃尔玛加大了对消费者服务的重视力度，例如当日送达和“线上订货，线下取货”等，专注于通过这些送货方式提供食品和杂货销售。知情人士补充说，作为一个销售类似产品的平台，Jet已经被边缘化。

Jet的改革又一次表明，沃尔玛试图解决其不同的网站和交付方式来接触购物者的发展方式。今年早些时候，该公司终止了与谷歌支持的Deliv的交付合作关系。去年还有报道称其试图利用自己的员工来配送产品。

多家与沃尔玛和Jet存在业务往来的大中型消费品公司表示，他们开始注意到沃尔玛高管减少了针对Jet的采购。

他们说，沃尔玛的Jet部门订单规模的减少始于3月，当时许多供应商开始与沃尔玛讨论2019财年的业务重点。

2016年，Jet预计营收为10亿美元。根据咨询公司Kantar的最新估计，该公司的销售额在2019年缩减至6.89亿美元。

来自Kantar的数据还显示，2019年1月在Jet.com上购物的美国家庭数量为2%，低于三年前同期的3%。这也迫使沃尔玛重新调整Jet，将其作为一个推动在线杂货销售的平台。

几家供应商告诉路透社，他们计划今年在Walmart.com和沃尔玛旗下的Jet等网站推出新包装和定价。他们还表示，沃尔玛让他们寻找方法来增加Walmart.com未来的销售额，而不是花费资源来为Jet上的商品制定新的销售战略。。

来自供应商的知情人士称，沃尔玛还向那些想要在网上推出新品的杂货，服装和电子产品供应商发出通知，Jet不是其发展重点。

另外，现任和前任Jet员工告诉路透社，位于新泽西州Hoboken的Jet公司难以保持其销售势头并实现营收目标。两位向沃尔玛提供电子商务和网上杂货咨询的顾问证实，Jet的确未能实现沃尔玛的内部销售目标。

他们表示，沃尔玛已经降低了该业务的优先级，通过其同名网站更加专注于增加销售，并通过Moosejaw、Modcloth、Bonobos、Eloquii、Hayneedle以及过去几年收购的其他小品牌提供更多种类的时装和配饰，以吸引千禧一代。

沃尔玛此前表示，预计其在线业务(包括Jet.com)的亏损将在今年增加，但并未提供额外的细节。在最近一个季度，沃尔玛的在线销售额增长了37%。沃尔玛于2016年聘请Jet.com创始人马克·洛尔(Marc Lore)来负责美国电子商务业务，他目前仍然领导该业务。

2018年，沃尔玛CEO表示其营销工作将始终集中在Walmart.com上，因为通过这样的策略在全国范围内获取新客户的成本更低，投入的资金也更少。从那时起，Jet的危机就开始出现。他表示，沃尔玛把Jet的投资瞄准到城市市场，该业务在那里具备良好的成长地位。

同年，一家零售分析公司的一项研究发现，Jet.com上的购物者流量在3月份有所下降。但沃尔玛当时表示这项研究不准确，也不能反映趋势。

今后，负责监管沃尔玛食品、消耗品、健康和保健类别的基兰·沙纳汉(Kieran Shanahan)将在现有职责的基础上，负责Jet.com的战略和管理。(鼎宏)

推荐阅读