iPhone活跃用户是什么？什么算活跃用户

苹果产品知名分析师尼尔·西巴特(Neil Cybart)表示，截至上月，苹果智能手机iPhone的活跃用户已经超过10亿的里程碑。

苹果公司已经停止报告iPhone销量数字，但西巴特称，他认为苹果iPhone的销量高峰已经过去了。

西巴特在发布的博客文章中表示，“根据我的估计，全球范围iPhone活跃用户已超过10亿。从iPhone十三年前面世开始，该产品多年来一直是最受欢迎和最畅销的智能手机。”

有人猜测，苹果2018年作出停止报告iPhone销售量的决定，是因为iPhone的销量已经达到顶峰。西巴特表示，该智能手机当时的销售量确实在下降，但苹果做出停止报告销量的决定，可能为了消除市场对其产品升级周期的某些误解。

西巴特说，“就其本身而言，销量并没有告诉我们关于iPhone业务的全部情况。这是苹果2018年末决定停止每季度提供iPhone智能手机销量数据的主要原因。华尔街错误地使用销量数字，对苹果业绩作出了不正确的分析。”

“持平以及下跌的iPhone销量，并不意味着iPhone业务基本面已经恶化。相反，产品升级周期的拉长，可能是销量下降的主要因素。此外，销量不能说明客户忠诚度和满意率的情况，而客户忠诚度和满意率，才是客户继续使用产品最重要的指标。”

西巴特认为，华尔街分析师对那些从Android转向iPhone的人太感兴趣了，但实际上，这部分用户的数字相对较小。

西巴特说，“现在，iPhone业务主要是吸引用户升级到新一代产品。虽然苹果每年仍将新增2000万至3000万新iPhone用户，但iPhone销量中新用户的百分比在持续下降。就2020年来讲，iPhone向新用户的销量，可能只占iPhone总销量的不到20%，这是有史以来的最低水平。”

他认为，通过iOS安装基数，就能够了解苹果设备使用情况的基本面。他据此预估，到2019年初，iPhone全球活跃用户已经达到9亿，而截至今年上个月这个数字已经超过10亿。他的这一预估与苹果官方数字相符。

苹果最后一次公布的iPhone相关数字显示，到2019年年初，iPhone全球活跃用户为9亿，苹果iOS设备的活跃用户为15亿，其中包含iPhone、Mac、iPad、AppleTV、iPod和Apple Watch等苹果公司旗下的诸多类别产品。(天门山)

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