小鹏汽车营销疑似翻车遭吐槽越来越多的网友开始对这件事表示了质疑

10月19日，小鹏汽车董事长何小鹏在微博发布了一段昨天的经历，其本身是很温馨的故事，但随后事情的发展方向变得奇怪了起来，越来越多的网友开始对这件事表示了质疑。

事情是这样的，何小鹏在微博里说到，昨天西安的一位G3老车主张女士带着家人来到门店要置换最新款的G9，没有提前告知女儿。该车主的女儿这几年上学一直是坐着G3去的，对这款车很有感情，所以在听到家里人要换掉它之后，在现场泣不成声。最后小朋友问工作人员要了几张纸巾，并写下一段话，偷偷留在G3里。

随后这张纸条被整备车辆的工作人员发现，大家相继传阅，一天内便传遍整个公司。何小鹏表示，这张纸条激励了他们很多人，老车主的支持让他们更加坚信做这件事情很有意义，后续还要更加努力，提升所有小鹏车主的满意度。

往好的角度来看，小鹏汽车借助这件老车主复购的故事，可以提振内部的士气，也能够通过这件事，向外体现消费者对小鹏汽车的满意度很高，从而实现一波营销，吸引更多潜在的客户。

于情于理，小雷认为这样的操作对于一家企业而言是正常的，通过一个个故事告诉大家，这家公司的产品很好，这个品牌很有温度。企业用故事去宣传，消费者相对容易接受，也能拉高品牌的格调，许多高端品牌都是靠讲故事聚拢人心的。

但在网友看来，小鹏汽车这一通操作，就是想借助这个故事炒作，甚至有可能为了炒作而搞了这么一篇小作文，利用温情营销蹭热度。毕竟从传阅这件事来看，直接把纸条拍下来发到群上，传播效率更高，居然还要将纸条逐一穿越，整个逻辑看下来很像是有意策划，存在一定的剧本因素。

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