WPS滥收费、背刺用户？金山办公回应

7月6日，金山办公今日发布有关“WPS滥收费、背刺用户”言论的声明。

声明如下：

【资料图】

一、免费基础功能，绝不收费、不降级。

WPS的免费基础功能在持续增加，从未、也不会将已有免费基础功能变成收费功能。

二、会员权益，绝不上移、不缩水。

近年来，WPS在售会员逐步精简为两类：超级会员、大会员，期间各级会员权益持续增加，且从未将已有权益转移至更高价会员。极个别权益因体验、技术或合作原因确需下架，我们均提前公告并给出了解决方案。

三、高成本服务，独立计费、按需购买。

少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务，会通过独立权益包或按量计费提供，用户可按需购买，并与WPS会员权益明确区分。无论购买与否，均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。

四、批评和建议，认真听取、及时改进。

对于用户的批评和建议，我们会持续听取、及时改进。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为，我们必依法维权。

金山办公表示，免费功能不收费，会员权益不上移，高成本服务按需购买 —— 这些原则，过去如此，未来不变。

6月21日，话题“被WPS背刺了”登上微博热搜，大量网友吐槽WPS在使用过程中出现系统卡顿、默认缓存、文档丢失、会员功能分区不明晰等多个问题。

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