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快讯：客服素质堪忧！买家连自由选择货比三家权利都没？

2023-02-19 18:50:22 来源：寸心幽兰d0

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近日网上传出几组截图一网友向店铺客服咨询一件冬季外套因为放购物车久了没有下单被嘲讽还被拉黑

(相关资料图)

你不是老来看的吗？看中别犹豫，看来看去想来想去就没了”

不是一直是冬天吗？”

“呵呵，现在有估计你也不会拍的。好了，没了。”

大家买东西都会选择和对比，也许没买你家的是对比后选择别家。

事情曝光后该店铺向网友道歉并称客服年龄小经验不足，希望网友删帖！

客服不都是经过专业培训的才开始工作的吗？什么时候不买连咨询商品和比较权利都没有了，加入购物车没下单也不该被嘲讽啊！网上买东西看不到实物也只有问过客服，看过卖过商品人的留言和图片才知道商品大概。

也许多询问增加了客服工作量但也应该有职业道德，网友都奇怪商家怎么会看到商品购物车信息这是个人隐私和各人权限因为把商品加入购物车很久不买的也大有人在，让网友都很担忧！随后阿里也及时做出了澄清:“在任何情况下，商家都无法看到购物车信息” 只有生成订单没有下单的商家才能看到。

关键词：跳槽那些事儿双11致富故事

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