全球观察:千人排队退货?三星新机S23,区别对待国内用户,再一次引起众怒
对于商业来讲,用户永远是第一位的,特别是对于品牌商来说,粉丝更加尤为重要。
(资料图)
但是这次三星却做出了一件违背常理的事情,在中国原有就损失了大片市场不说,现在连忠实的三星粉都可能全部丢掉,这又是为何呢?
相关事件始末
三星自从电池爆炸事件后,在中国市场的份额就开始严重缩水,甚至一度在国内都很少能够看到三星机了。
虽然如此,但三星之前还是培养出了一大批三星铁粉,每一次的新机发售也都备受追捧。
近两年,由于三星国内市场的低迷,三星一直努力想挽回局面,毕竟中国的市场是非常大的,作为商业性产品,谁又会和钱过不去呢?挽回中国市场,将会是一笔不菲的利润。
但是,此次三星却做了一件令人特别费解的决定,依然是老习惯,我行我素,对国内市场用户区别对待,三星S23系列在国内的发布会拉开帷幕的同时,也直接导致出现了闭幕的结果,甚至可以说是跌入了谷底,正所谓自作孽不可活啊。
早在三星S23国行发布会之前,三星就面向全球用户推出了“三星先行者计划”,通过线上商城预付全款的方式,可获得内存升级的权益,也就是被广大三星粉称为的所谓“升杯计划”。
在定价方面,享受内存升级权益可以节约1200元左右,政策可谓是十分诱人了,因此,在国内市场受到了很多三星爱好者的青睐。
但发布会召开之后,三星给了国内粉丝一个大大的惊喜,那就是国内市场没能享受到此政策,让那些提前付款的国内三星迷们直接心灰意冷,这明显是区别对待。
面对三星的此举,国内粉丝们也不甘落后,开始了强烈反击,大排长队的集体退款,以此表示抗议。但三星态度却十分明确,依然没有在国内市场开启升杯政策。
那么,为什么会出现区别对待呢?难道韩国和我国的关系到达了此等地步么?又或者说,三星打算放弃中国市场,和钱过不去么?此事的背后是否另有原因呢?
背后隐情
据相关人士透露,造成此事的主要原因可能存在很多方面。其中最大的可能性,是因为国内市场的各代理商出现利益冲突造成的。
毕竟此次升杯计划的前提,是在官网上预付全款才能享受,这严重影响了下级商家们的利益。
也正是因为这一点,三星针对中国国内市场,不得不另辟蹊径来解决问题,因此放弃升杯政策,以赠品的方式和一年分期免息的政策进行挽回局面。
当然,所谓的赠品,三星也是下足了血本,赠品价值也是按照升杯享受的优惠进行等价兑换的,同时国内市场的用户还可享受一年的免费换屏政策。
可以看出,三星对我国国内市场还是很重视的。但是手机粉本身买的是手机,对于赠品和权益问题并不是十分的看重,集体的目光均放在了升杯计划上。
因此,三星使用再多的方案政策,依然满足不了国内市场的需求,这次三星是妥妥的趴在了地上。
此事如果仅是这样处理,估计三星后续在国内市场会一蹶不振,再也难以翻身,不管中国市场的政策如何,哪怕再好,但区别对待已成事实。
结语
其实,众所周知,电子类产品的更新换代速度十分频繁,基本在不足半年得时间里就会出现很多新机,一味的去追求并无意义。
毕竟现在的手机是消耗品,甚至可以说是娱乐产品了,所以,为追新来耗财完全没有必要。
再有,国内的品牌在这几年中也是飞速发展,无论是款式、性能还是性价比,都已经略显优势。
作为国民,可以多支持国内的品牌,现在国内的各大手机发行商也是不断的创新,并且都已经开展自主研发,基本都能符合现在的用途需求了。所以,各位三星粉们,适时该清醒了。
正所谓事物没有永恒,同时也相信,大批三星粉的意愿会转变,目光会慢慢的转变到国内,也相信,我国的品牌会做的很好,至少不会出现信任违约的问题。
当然,也许此次三星的初衷,并不是搞区别对待,毕竟赠品和权益的总价值是大于空杯计划政策的,或者是出于对我国内市场的情况做的调整。
反正事已至此,事情造成的风波仍在持续,甚至已经不局限在商业性情况下了,可能已经上升到更高的层次。
关键词: 三星集团 2019科技之光 伴随成长的中国味品牌
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