人民日报揭露爱奇艺、腾讯会员陷阱，两家平台还想怎么割韭菜？

爱奇艺和腾讯视频是中国最大的两家网络视频平台，拥有海量的影视资源和庞大的用户群体。然而，近年来，这两家平台却频频引发用户的不满，因为它们推出了一系列不合理的会员收费制度，削减了用户的权益，甚至遭到了人民日报的点名批评。这种以牺牲用户体验为代价的盈利模式，不仅损害了自身的品牌形象，也对中国影视产业的发展造成了负面影响。本文将从以下三个方面分析爱奇艺和腾讯视频的问题，并提出一些改进的建议。

一、爱奇艺和腾讯视频的会员收费制度存在哪些问题？

(相关资料图)

爱奇艺和腾讯视频都采用了分级会员制度，即普通会员、黄金会员和白金会员（或SVIP会员）。不同等级的会员享受不同的服务内容和画质，但是价格也相应提高。然而，这种分级制度并没有给用户带来更多的选择和便利，反而成为了平台敛财和套路用户的工具。

首先，平台对于会员权益进行了暗削。例如，爱奇艺将黄金会员支持最高4K清晰度投屏降低到只能选最低的480P清晰度；腾讯视频将同一账号设备同时在线限制到只能两台设备。这些变化都没有提前告知用户，并且违反了合约精神。

其次，平台推出了单片付费和超前点播等额外收费功能。这些功能要求用户在已经购买会员的基础上，再额外支付一定费用才能观看某些影视作品或者提前观看后续剧情。这些功能利用了用户对于独家版权作品或者剧透心理的需求，强行增加了用户的支出。

最后，平台对于非会员用户进行了歧视性对待。例如，非会员用户只能观看低画质、有广告、延迟更新等影视资源。这些限制严重影响了非会员用户的观看体验，并且违背了互联网开放共享的原则。

二、爱奇艺和腾讯视频的会员收费制度对中国影视产业有何影响？

爱奇艺和腾讯视频作为中国影视产业的重要参与者和推动者，其会员收费制度对中国影视产业有着深远的影响。从正面来看，这种制度可以增加平台的收入，从而投入更多资金和资源去购买或者制作优质的影视作品，促进中国影视产业的创新和发展。从负面来看，这种制度也有以下几个方面的

负面影响：

一是降低了用户的观看体验和满意度。用户在付费观看影视作品时，希望能够享受到高清、无广告、无限制的服务，而不是被各种收费功能和限制条件所困扰。用户的观看体验和满意度直接影响了平台的口碑和忠诚度，也影响了影视作品的传播和评价。

二是造成了用户的分流和盗版的泛滥。用户在面对高昂的会员费用和复杂的会员制度时，可能会选择其他更便宜或者免费的平台或者渠道来观看影视作品，从而导致平台之间的竞争加剧和用户流失。另一方面，用户也可能会选择通过盗版网站或者软件来观看影视作品，从而侵犯了版权方的合法权益，也损害了中国影视产业的规范化和健康发展。

三是抑制了中国影视产业的多元化和创新性。爱奇艺和腾讯视频作为拥有大量独家版权资源的平台，其会员收费制度实际上是一种对于内容的垄断和封闭。这种垄断和封闭不利于其他平台或者创作者进入市场，也不利于用户接触到更多样化和创新性的影视作品。这种情况下，中国影视产业可能会陷入同质化和低俗化的困境。

三、爱奇艺和腾讯视频应该如何改进其会员收费制度？

针对爱奇艺和腾讯视频的会员收费制度存在的问题，本文认为有以下几点改进的建议：

一是尊重并保障用户的合约权益。平台在推出新功能或者调整旧功能时，应该提前告知并征求用户的同意，并且保证不对已经购买会员服务的用户进行任何形式的削减或者限制。平台应该遵守合约精神，履行好自己承诺给用户的服务内容和标准。

二是合理定价并提供多样选择。平台在制定会员收费标准时，应该考虑到用户的消费能力和需求，并且与服务内容和质量相匹配。平台应该提供多种类型和等级的会员服务，让用户根据自己的喜好和需求进行选择，并且保证每种类型和等级的会员服务都有其独特的优势和价值。

三是开放共享并鼓励创新。平台在拥有独家版权资源时，应该尽可能地与其他平台或者渠道进行合作或者授权，并且给予非会员用户一定程度的免费或者低价观看机会。平台应该支持并培养更多优秀的影视创作者，给予他们更多展示自己作品的空间和机会，并且与他们进行合理分成。

总之，爱奇艺和腾讯视频作为中国网络视频领域的领军者，其会员收费制度对中国影视产业有着重要而深远的。

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