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快递破损，加个微信确认？菜鸟驿站提醒：小心，这些都是坑

2023-04-12 15:40:34  来源：兰州新闻网
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说起诈骗短信，大家已经不陌生，可是随着人们防诈意识的提高，骗子的骗术也在不断地升级。最近，就有市民反映，自己接到网购包裹发生了破损或派送礼品等情况的短信，要求添加客服微信处理。看似正规，却难辨真假。

对此，菜鸟方面发布了紧急通知，告知广大消费者菜鸟并不会以包裹签收等理由，要求顾客做任何资金操作，也不会要求添加顾客的社交账号。简而言之就是这些短信都是假的，市民接到类似短信或电话时一定要保持警惕，通常可以不予理睬。如果担心网购环节存在问题，应通过购物平台联系商家客服或物流官方客服。

市民：


【资料图】

收到“菜鸟驿站”短信要加微信

33岁的小米是名副其实的网购一族，几乎每天都有快递到。有时候工作忙，来不及取快递，相熟的快递员发短信说把包裹放在家属院门房或快递柜，她也习以为常。

3月9日晚，小米收到一条开头标记为“菜鸟驿站”的短信，称有一件她的快递在搬卸的时候磕裂开了，希望加上微信沟通重新安排派送的事宜。小米看到短信查询了自己购买的订单，页面显示有3件快递都在运送途中；小米向发送短信的号码回复信息称“你直接发在这吧”，并不想随意添加陌生人微信，但该号码仍旧发送了“添加微信”的要求。见对方一直坚持，小米询问了两家快递公司相熟的快递员，请他们帮忙查询实时包裹信息，快递员均回复：包裹没有异常。

小米想弄清楚怎么回事，回拨电话一直无人接听或者就是忙音自动挂断；微信添加好友搜索该短信中的微信号，却出现了“请注意核实对方身份，谨防诈骗”的提示，小米查询后才知，这是对方账号信用度低，有诈骗风险、盗号风险或多次遭到举报才会出现该提示。“这个短信和平时快递小哥给我发取件码的短信规格太像了，要不多想想，肯定就上当了。”小米庆幸自己没有下一步行动。

菜鸟驿站老板：

类似短信千万不要相信

关于小米的经历，记者拿着短信到小区门口的菜鸟驿站确认。驿站老板说，最近不少人都收到类似的短信或电话，千万不要相信。他还补充说，如果快递在运输或派送途中出现问题，商家或快递小哥都会与客户解释、沟通，一切操作都在购买平台上完成，并不会私下协商。

随后，记者查到了菜鸟官方发出的公告称：“菜鸟不会以包裹签收问题为由，引导您做任何转账、退款等资金操作，更不会私自要求添加您的个人社交账号，如遇此类来电或短信，请勿相信！”“菜鸟驿站从未使用境外平台，并提醒：如有‘00’或‘+’开头的号码向用户发送信息，请注意甄别，防止上当受骗。”

兰州日报社全媒体记者 张丹

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