淘宝和阿里换帅这事，我问了一位网店的店长|当前讯息

微博截图

这真的是一个大新闻！尤其是笔者一位朋友作为曾经的淘宝小卖家，对这次换帅还是吐露了一些自己的想法的。

(资料图片)

都说万事开头难，曾几何时，淘宝靠着大量的中小卖家的“不离不弃”起来了，但到后来大家知道了，天猫崛起了……

消费者可能觉得影响不大，买品牌的去天猫，买小东西稀罕物件去淘宝，影响并不大。但当时对中小卖家来说，有一种被“过河拆桥”的感觉。

图源：网络

那时候流量向天猫商家倾斜，导致淘宝流量明显减少~除非开直通车“买”流量，否则那日子真的很难过。

笔者朋友的淘宝店也就是在那时维持不住选择了自行闭店~需要指出的是，其原因有两个，一个是缺少自然流量，获客成本高，承受不起，这点就不废话了~本身也有京东拼多多抖音快手小红书等其它电商平台在蚕食流量。

第二个原因，是被有意无意忽视的原因

第二个原因则是迄今仍然被包括阿里在内的所有电商平台忽略的问题，那就是技术门槛高。笔者这位朋友虽不是经营奇才，但脑瓜并不笨，产品拍照、详情页设计、标题优化这是必备技能~

图源：网络

但想要掌握“测款”、“开车”、直播、卡流量、私域引流、粉丝维护、策划活动、订单分析、流量分析、销售分析、顾客画像、补单SD，等等这些个技术，就没那么容易了。反正最后没学会，包括“开车”的效果也不好。

像他这样的很多夫妻店、小卖家，就是掌握不了这些技术，也请不起专门的“运营”，眼看着访客数、成单量一天比一天少，最后半死不活直至关店。

相信很多开网店（包括现在仍然在开的）的朋友都记得马云在一封公开信中那句很有名的话：让天下没有难做的生意。他说这是阿里的“使命”。请注意，这可不是有可能可望而不可即的“愿景”。

图源：网络

我们朴素理解一下，生意要想不难做，是不是只要把商品质量搞好就可以了。但在众多电商平台上很多情况下并不是这样的！

你商品质量好，你价格有优势，但是“大数据”来了啊，“直通车”飙起来了啊，所以顾客选购商品时，搜到的并一定就是那个质量好的价格合理的产品~~~这就出现了一种让很多中小卖家理解不了的现象：我产品好，但不见得就卖得好。别人产品不如我，可就是销量比我高。

马云回来后阿里进行了多次改变，涉及到了战略、组织、业务各个层面，这次换帅更由曾经的大佬重新披挂上阵，这是对以前变革的延续~应该有效果~但怎么个好法？笔者持审慎乐观的态度。

图源：网络

举例说明一下，比如商场超市，它可以有自己的“运营”，但是！你见过哪家商场超市里面的各个柜台、档口，还要自己单独请一个“运营”的吗？

如果你不请“运营”，商超大门那里进来了很多顾客，结果都逛不到你这儿，看不到你的商品，甚至都不知道你的存在！

这时候店长来了~跟你说，你交钱我就把优质或强需求顾客导到你这儿！你说我没钱，店长说那你自己好好学习怎么吸引顾客吧。你抗议说，我的产品质量挺好的，价格也合理，既不暴利也不低价恶性竞争，我应该有顾客~但是店长并不听你辩解，说了句抗议无效就把你晾在一边了。

图源：网络

如果有这样的现象，你作为卖家，会觉得正常吗？生意能好做吗？除非你财大气粗，而且就算有钱你还要跟更有钱的竞争，所以你还是要懂“运营”，技术门槛还是存在的！

这位朋友说：如果让我说一句绝对的话，什么时候我开一个网店再也不需要“运营”人员了，也不需要费劲巴拉地琢磨怎么“引流”，而只需要管好产品的设计、生产、质量，加上详情页设计，那么这个电商平台的变革，我个人觉得才算是彻底成功了。

图源：网络

笔者认为，上述观点可能理想化了，因为商家和平台必然存在博弈，因为不良商家也必然会钻空子。但是，不管这个电商平台它怎么改变，核心的东西仍然是“产品”，这是毫无疑问的。

况且现在有了大数据支撑，还有AI加持，可以做到“酒香不怕巷子深”，好产品理应卖得好！这就跟社会上“好人有好报”是一个道理，老幼、妇孺皆知，不要再搞太多复杂的标准。

但尴尬的是，一个卖家如果不懂“运营”技术，不靠“流量”优势，就不能把产品卖出去或卖得好~~这就背离了阿里创始人“让天下没有难做的生意”的使命。

图源：网络

中国本土电商企业的发展，离不开我国的整体发展、广阔的市场、强大的制造业，以及运营商和华为中兴们的支持，也离不开996的程序猿、兢兢业业的快递小哥、不辞辛苦的打工人。

这些条件相信除了中国大陆再没有任何一个国家和地区同时都具备~所以真的要牢记初心，要想办法怎么样才能更好更多地回馈社会。

说一句题外话，是一个技术上能解决的弊端

作为买家你是不是遇到过这种情况？在挑选商品时，总感觉很多店铺似曾相识。无论价格还是规格，以及详情页都相差很小，甚至一模一样。但是关键词、卖点有差别……到最后你比较来比较去，选了一家觉得自己“赚”了。

除了“同质化”严重，卖家都知道这些似曾相识的众多店铺，其幕后可能是同一个老板，所谓“店群”是也。网上一些教人做“店群营销”的会告诉你怎么注册几十家上百家、上千家直至数千家店铺~~

数据来源：阿里官网、国金证券

你作为买家，即使不掉“店群”的这个坑，也会掉到那个坑里，因为说来说去都是店群给你挖好了坑。这是买家的悲哀~

更是中小卖家的悲哀。比如好不容易把一个产品快做起来了，结果才两三天的工夫，就被“店群”用专业软件批量复制或抄袭改款了~截了你的流，抢了你的单！可以说，中小卖家在面对“店群”时，毫无还手之力，唯有寄希望于电商平台~~

但平台们对这种“店铺数”以量取胜表面繁荣的现象，往往都无动于衷！并且似乎也没什么积极性哪怕从技术上去解决一下~不知道以后会不会重视这个问题，拭目以待吧。

图源：网络

以上是一个曾经的集网店的掌柜、采购、摄影、美工、售前、发货、跟单、售后于一身的小卖家朋友的一家之言，笔者转录整理一下发出来，仅供大家作为茶余饭后或摸鱼划水的谈资。

关键词：