腾讯qq无故冻结账号 腾讯qq无故冻结账号怎么办？

腾讯qq无故冻结账号是7月15日的最新消息，有网友反映QQ无缘无故被冻结，很多人的账号都在同一时间被封，其中大部分人冻结理由都是违规业务行为。对于冻结QQ这个是一种正常的操作，这个在腾讯官网上有具体的消息给出，具体的内容如下：

一、当系统检测到帐号存在被盗风险、出现异常登录、感染盗号木马、病毒等异常情况时，QQ号码会自动进入冻结模式，更有效的保护QQ帐号安全。

二、帐号被他人举报或影响QQ正常使用的操作行为，帐号会被冻结。常见有以下几种情况(包括但不限于)：

1、向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息;

2、通过非官方版本软件登录QQ;

3、QQ号码登录网络环境存在异常(如盗号木马、病毒、IP异常等);

4、被他人举报号码存在恶意操作(如刷赞/批量注册/删除好友/外挂等);

5、QQ存在传播色情、反动、暴力行为或存在红包赌博、彩票赌博等情况;

6、贩卖违禁品、泄露他人隐私信息。

本次腾讯qq无故冻结账号目前来看，大部分QQ冻结需要通过发送短信，进行人脸识别等自助解封，但过程中可能一直提示验证失败。目前尚不清楚具体原因。

有网友给出方法：登录没有被冻的账号，然后点击换号的时候会提醒被冻的账号异常，重新输密码，输对了就能登上。或者利用QQ号绑定的密保手机号，点注册账号，重新注册新号，会让你直接用密保手机号登QQ，然后就登上了。

不过也有解封不成功的，最令网友感到气愤的是，在寻求解封时，腾讯客服也无法转接人工。且解冻过程中使用#发送短信#，#进行人脸识别#等自助解封手段，一直提示验证失败。有的网友短信发了15条 人脸识别10次都不行，有了搞了一个多小时了还是没能成功解冻。

还有网友表示，通过修改密码可以正常恢复使用。但是聊天记录几乎都没了，只有当天的，个别的还有昨天的记录....再往前的记录就没了。

腾讯qq无故冻结账号这次事件直至下午15时45分，腾讯QQ做出回应，表示已经修复完毕，目前可正常使用。至于网友期待的事故原因，没有!

补充资料：

腾讯QQ诞生

1998年11月 公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案1999年2月 腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联1999年11月 QQ用户注册数突破100万2000年4月 QQ用户注册数达500万。

2000年5月 QQ同时在线人数首次突破十万大关。

2001年2月 腾讯QQ在线用户成功突破100万大关，注册用户数已增至5000万。

2002年3月 QQ注册用户数突破1亿大关。

2011年腾讯QQ同时在线用户数突破一亿四千万。

2012年腾讯QQ同时在线用户数突破一亿七千万。

2014年04月11日腾讯QQ同时在线用户数突破两亿人次。

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