【播资讯】数字化发展的关键在于应用场景的分层简化和边界划分

其实很少愿意谈数字化有关的事情，但看到很多人和企业热血沸腾的投入，天花乱坠的描述，加上数字化本身也是未来趋势，反正也是在身体修养中，避免睡的太多，简单写写浪费一点时间罢了。

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背景：如果说没在数字化方面真金白银扎过（无论是投资人的钱还是自己的家当），如果没经历过梦想（有时候也是妄想）的起飞和破灭，如果没有社会治理规则和底层生活逻辑的现实体会，如果没有行业系统的管理、市场与技术的亲身经历，有关数字化的一些描述基本上是盲人摸象，误人子弟。

(相关资料图)

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一、凡是“**化”，都是一个动态发展的过程，不是一个静态结果，是系统的，不是局部的表现，是复杂的、多维度的，不是单一层面的事情。比如“机械化”、“工业化”、“现代化”等，是一个不断精进的过程，数字化的发展同样面临这样一个态势。

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二、数字化的概念没有人能完整精准描述，是因为它的目的与意义有不同侧重点，但是从应用场景来看，不外乎社会治理、生产和生活三个维度。数字作为新的生产要素，核心价值还是在有助于提高社会治理的效率，尽可能使各种社会活动可预可控；提高企业在各种生产活动中的效率，减少成本好、提高生产力；为老百姓的生活提供更加便捷优质的医疗、教育及休闲服务，增加获得感和幸福感。正是基于数字化对人的被统治效率、企业的生产过程和个体生活状态能提质增效，最终提高人的生活意义，数字化也才有意义。

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三、围绕“社会治理”、“生产”和“生活”的三个维度，其主体要素非常明确。社会治理的主体（主动者）是当权者，生产主体是企业，生活主体是个人。在不同维度，这三者都是紧密联系的，不同主体在不同阶段的责任和价值不同而已，但是社会治理永远是放在第一位的，这是一切的根源。而市场是社会发展永远的动力，生产力提高是企业永远的追求，理论上所有的一切都可以利用各种场景的数字化应用来提高效率，为人的各种生活提供更优服务。

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四、社会治理数字化是发展关键、是前提。也就是政务活动的数字化是首当其冲的，一定是所有的社会管理活动最大可能做到事前可预，事中可控和事后可理，所有的数据采集、分析和应用都是围绕主体责任来推进的。上传下达、部门分治是东方社会治理历史传统，各种数据特征和运营逻辑是有差别的，甚至管理习惯也是不同的。而数字化却是强调系统集成优势，其生态是共建共享，立体发展。当前政务数字化发展的短板就在部门数据分割，利益主体有“大我”“小我”之分。既不可能只有一个部门来干，也不可能都只有一二把手来协调，所以就只能在相对独立的不同维度分层来推进。开始时在不影响长期的利益惯性下，分部门做好自治规划和长中短期建设。到一定发展阶段，部门之间的壁垒越来越顿时，矛盾集中到一定程度，合并层次也就理所当然啦。当然，城市的一些基本骨架，数据地盘，新的要素游戏规则，责权利是要事先想明白、说清楚的。发展节奏也是根据地域历史基础和行业状况来决定的。比如教育、医疗是很有市场基础的，城市规划、建设与运营是可以加速合作的，新的动能就在创新的机制下产生。

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五、生产的数字化发展重点在产业链构建，甚至是重构。生产车间的数字化是企业的内功，一个行业没有清晰的可持续发展方向，也就很难构建高效的产业链条，体能升级也就是空话。而产业链构建往往关系到地方利益的平衡，包括一些知识产权的维护，这里有一个关键还是在治理主体，不是生产主体能协调的。同时研究好每一个细分行业在社会治理过程中的本质作用，也才能明确行业链条发展的关键节点。比如房地产业，本质是金融属性大于其它属性，而土地政策是成本要素的空间变化决定者，开发商永远跳不出政策的圈子，最后还是“羊毛出在羊身上”。建筑业提了很多年转型升级，提什么转什么，有专家说清楚过吗？活跃在建筑业表面的很多技术选手，只不过就是自己热闹而已。我们究竟在建筑材料、建筑工法等有重大突破吗，建筑管理的数字化更是一些从业者的自娱自乐。无论多大的企业，无论央企民企，核心利益会放在明面上吗，建筑业的活动本质还是利益交换，建筑业的营销是靠嘴、靠技术去搞下来的吗。所以很多建筑企业在数字化方面的探讨首先是方向就出现了问题，为谁服务？谁来使用？是管理者还是执行者？谁来为这些投入买单？有些事情没出发就决定错了。很多人在搞智慧城市，为什么没有一个搞明白的。究竟多大的平台，多广的范围，研究城市的边界都没有上位思考，怎么可能在如此庞大的体量上去做事情，不是简化，是更加复杂。不是提高效率，是更大浪费。

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​六、生活场景的数字化是为每个个体服务的，同时也是社会治理高效的需要，减少社会服务者的需求。一方面是在卫生、教育和基础设施的公共服务数字化为老百姓生活场景提供更多便利，少跑路，态度优，效果好，低价高质。一方面是在公共环境、社区服务的数字化增加普适性，在公共服务不能满足更大范围的需求时，通过数字化提高标准化服务能力，提高服务效率，满足更多人的社会需求，做好公共服务和家庭需求的缓冲空间。

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数字化是全球社会发展的趋势，谁也绕不开，是一个长期发展的过程；数据是新的生产要素，权力控制首先是利益格局的划分。满足社会治理高效是第一位的，企业能做的还是如何生产蛋糕，个体已经在享受数字化的发展红利，也在感受数字化带来的忧郁，有苦有乐…

关键词： 美好，一直在身边 国创上头条 知识产权 市场营销