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史上规模最大停服事件,暴雪等7款游戏国服停运,玩家权益怎么办

2023-01-26 11:00:28  来源:财新说

自1月24日零时起,暴雪公司旗下7款游戏国服停运,这对于资深游戏玩家无异于爆炸性消息。


(资料图)

网易与暴雪曾经深度捆绑在一起,两者各取所需,赚取了巨额利润,如今的分手来的那么突然。

最焦虑的还是众多游戏玩家,担心自己的个人信息被泄露,担心花大价钱充的会员,买的装备等无法退回。那么,为什么会出现如此大规模停服事件呢?玩家的权益该怎么保护呢?

最大停服引关注

这次网易停服的七款游戏均为暴雪公司所有,包括《魔兽世界》《风暴英雄》《星际争霸》等,几乎是80后90后等一代人的青春回忆。

以前也发生过重要游戏停服的事件,但往往都是一两家同时出现,像这次直接7家重量级的游戏一起停服,还是第一次。

另外,自公司发布公告到正式停服,其时间之短也是以前从来没有过的,因此带来了很大的惊诧和担忧。

这七款游戏均是大型网络游戏,角色众多,装备众多,单次耗时量大,对网络质量要求高。很多游戏曾经是网吧吸引顾客的招牌游戏,也是游戏玩家组队对战、通宵对战的重要选择。

暴雪在全世界有着完整的游戏推广链条,其在中国的市场在总市场占有率上占有较大比重。

因此,这次大规模停服事件,无论是对于众多游戏玩家,还是游戏市场及相关领域研究者,都是爆炸性事件,引起了各界的广泛关注。

网易暴雪谁背锅?

事件的起因很简单,暴雪与网易的合作按照合同规定已到期,双方未能达成续约协议。关于这次停服事件,作为平台的网易和作为开发商的暴雪相互指责互不相让。

暴雪指责网易毫无同情怜悯之心,在其身陷困境之时依然拒绝续期半年的请求。

而网易则指责暴雪违背行业规则,率先发表不尊重自己的声明言论,表现出的傲慢态度丝毫没有继续合作的诚意。一时间让网友和游戏玩家云里雾里,弄不清谁是谁非。

一对曾经亲密无间的合作者不幸走到了这步田地,不禁让人唏嘘不已。细细分析事情的来龙去脉可知,网易本来并非完全关闭了延期的大门,甚至提出了可以延期一年的设想,但这却被暴雪拒绝。

暴雪嫌一年延期太长,只能接受半年的时间,这下令网易高管层无比愤怒。本来暴雪处于谈判的劣势,结果却反戈一击,其傲慢与自大令网易上下极其不爽。

事实上,所有人都知道暴雪的“小九九”,它早已不想跟网易继续合作,只是暂时还找不到下家,因此采取拖延战术,一旦找到接盘侠,就会立即中止与网易的合作。

网易当然不是傻子,它看到暴雪如此没有诚意,自然连半年的延期也不会施舍,并且果断决绝的宣布了停服时间。

另外一个方面,暴雪的7款游戏对于现在的网易来说,形同鸡肋。

这7款游戏多为80后90后青睐,见证了他们的青春印迹,但这批人现在要么结婚生子,要么在结婚生子的路上,正是人生的爬坡过坎期,没有更多时间精力和财力去继续长时间参与游戏竞技中。

网易现在主打的游戏是《梦幻西游》,所产生的收益占了游戏总收益的一半以上。因此,网易并没有太多动力继续保留住暴雪的这7款游戏。

玩家权益怎么办?

如此迅速决绝的停服,令各方完全没有准备和反应时间。据说网易只保留了10名相关工作人员,负责处理停服后的善后事宜,其他的均已裁撤或转岗。

留下的人员一个重要的任务,就是维护玩家的权益,这也正是众多游戏玩家最关注的地方。

要切实保护好会员的个人信息。坚决防止出卖个人信息的行为,要建立人防物防技防制度防相结合的牢固防线,保留相关入口和界面,完善会员注销渠道。

相关部门加强监管,如果发现有严重泄露个人信息的行为,及时有效采取相应法律手段。要切实维护玩家经济权利。

对于会员会费和购买装备费用,要按照使用时间比例予以清退,并做好相关公示工作。

暴雪7款游戏的停服,惊动了众多游戏玩家和市场分析人士。读者朋友们,你怎么评价这次停服事件呢?该用什么方法维护玩家权益呢?

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关键词: 网络游戏 暴雪娱乐 星际争霸 魔兽世界 人生第一份工

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