ChatGPT的横空出世，给人们带来了关于人工智能的新一轮热议。作为新一代由AI技术驱动的自然语言处理工具，其对话间所呈现出的近乎完美的表现，也给“人类是否终将被AI所取代”这一担忧，带来了新的话题。

(资料图片仅供参考)

而人工智能的革新，是否会带来线上消费技术能力的进一步强化？又是否会对传统实体商业带来新的挑战？也是值得所有实体商业人担心的问题。

带着这种好奇与疑虑，Mall先生与ChatGPT就中国实体商业的发展、如何吸引消费者、AI的影响等话题，做了个讨论。

请注意，以下所有回答，由AI生成。

01 关于行业

01 你了解中国的购物中心市场吗？

是的，我知道中国有许多著名的购物中心和市场，如北京的西单、上海的徐汇商圈等。它们通常是城市里最繁华的地方，提供各种购物、餐饮、娱乐等服务。

02 中国购物中心的发展前景如何？

随着中国经济的不断发展和消费者生活水平的提高，购物中心的市场前景非常乐观。越来越多的中国人开始消费，他们对购物、娱乐和生活方式的需求也在不断增加。因此，中国的购物中心和市场将继续发展壮大，成为当地经济的重要支柱。

然而，随着电商和移动支付技术的不断普及，线上购物逐渐变得更加便捷和受欢迎，这也可能对传统的实体购物中心市场产生一定的影响。因此，未来的购物中心可能需要在线上线下融合，通过提供更好的服务和体验，来吸引顾客。

03 对比线上消费，线下消费的优劣势有哪些？

线下消费和线上消费各有优劣势：

优势：

劣势：

04 疫情后的中国线下消费，有机会复苏到2019年的水平吗？

线下消费的复苏情况可能受到多重因素的影响，包括疫情的发展趋势、消费者行为和政策环境等。尽管疫情对线下消费造成了一定的影响，但随着疫情的控制和消费者信心的增强，线下消费有望逐渐恢复。

不过，是否能够恢复到2019年的水平取决于多重因素，如全球经济形势、消费者行为和政策环境等，无法确定。

02 关于吸引消费者

05 习惯了网上购物之后，该如何吸引人走进购物中心？

这些策略能帮助购物中心吸引顾客，提高客户忠诚度，提升业绩：

06 购物中心如何能够赢得Z世代的消费青睐？

需要关注以下几个方面：

以上只是赢得Z世代消费者青睐的一些方法，具体的实施方案可能因市场情况和目标消费群体的不同而有所差异。

07 购物中心可以为老年顾客提供哪些特色服务和商品？

为老年顾客提供的特色服务和商品包括：

这些服务和商品有助于吸引老年顾客的关注，增强他们的购物体验，提高他们的粘性，从而获得更高的消费占比。

08 购物中心是否能够“人格化”，作为具象的“人”和消费者产生更深度的链接与粘性？

是的，购物中心可以努力创造一种个性，成为一个有形的 "人"。这可以通过几种方式实现。

通过努力创造独特的个性和提供令人难忘的体验，购物中心可以与顾客形成更深的联系并提高顾客的忠诚度。

03 关于招商

09 如何评估一个品牌是否适合这个商场？

要评估一个品牌是否适合一个商场，可以考虑以下几个因素：

通过对这些因素的评估，可以帮助评估一个品牌是否适合这个商场，并为商场内引入该品牌做出明智的决策。

10 如何说服零售品牌在我的商场里开店？

你可以按照以下步骤进行：

通过上述步骤，你将增加说服零售品牌在你的商场开店的机会。

04 关于推广

11 哪些IP最受当下年轻人的欢迎？

很难说在任何时候哪个IP在年轻人中最受欢迎，因为人们的喜好可能差别很大，而且变化很快。然而，近年来在年轻人中持续流行的一些IP包括。

这些IP通常拥有强大的粉丝，它们的受欢迎程度可以通过其商品、粉丝活动和社交媒体上的持续参与来体现。话虽如此，保持对当前趋势和流行文化转变的关注，以确定在年轻人中最受欢迎的IP，始终是很重要的。

12 怎么样用尽可能少的预算来举办吸引顾客的活动？

可以考虑以下几种方式：

总体来说，购物中心可以结合实际情况，深入分析市场，制定最适合的营销策略来吸引顾客。

05 关于人工智能

13 人工智能是否能帮购物中心创造更大价值？

是的，人工智能（AI）可以在几个方面帮助购物中心创造更多价值。

总的来说，人工智能可以通过改善客户体验、提高效率和提供对客户行为的宝贵见解，在提升购物中心的价值方面发挥重要作用。

14 商业地产的前期策划、定位和设计，是否可以完全由人工智能来实现？

不能。虽然人工智能可以提供有价值的见解并协助完成某些任务，但它不能取代商业地产规划、定位和设计中所涉及的人类决策和创造过程。

总之，虽然人工智能可以成为商业地产规划、定位和设计的宝贵工具，但它不能取代成功所需的人类判断力、创造力和决策。人类和人工智能必须以互补的方式合作，以达到最佳效果。

15 相比于人工智能，有经验的商业地产专家有哪些优势？

相对于人工智能（AI）而言，商业地产领域经验丰富的专家的优势在于几个方面：

总之，商业房地产领域经验丰富的专家的价值在于他们的专业知识和经验、人类的判断力、对背景的理解、人脉关系和网络的建立，以及创造力和想象力。人工智能可以是一个有用的工具，但它不能取代人类的技能和经验，这对商业房地产行业的成功至关重要。

读完上述回答，我想，或许绝大部分从业者，都会像我一样，被ChatGPT的智能化水准所震惊。

这些回复，无论从文字的流畅度，还是表达的逻辑性与条理性，甚至是回答的专业水准上，都可以说达到了行业的“优秀”级。

甚至你可以在其中看到许多新颖的的概念，比如“社区建设”一词的表达，就接近于太古地产的“社区营造”的概念。而对可持续、老年消费的关注，也足以体现出AI强大的信息学习和整合能力。

坦白来说，我觉得以ChatGPT目前的水平，足以应付绝大部分的公司需要提交的各类报告、培训文件和总结文章了。

当然，AI仍然很谦虚地表示，自己仍然没有办法取代人类，尤其是有经验的商业地产专家的作用。但看完这些答案，我会问自己：

如果没有，那我应当如何找到自己的核心竞争力，避免被AI超越或淘汰？

又或是有没有办法，让AI为我所用，在线下商业的经营中提高工作效率和成长速度呢？

这或许是未来，我们都将面临的问题，和都将需要撰写的回答。

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彩蛋一：

中国最好的购物中心是哪个？

没有公开的标准评定中国最好的购物中心，所以很难回答。不同的人有不同的看法，有些人可能关注的是设施，有些人可能关注的是服务，有些人可能关注的是品牌。但是，根据一些评论和报道，可以说有很多中国有名的购物中心都很出色，例如：银泰中心，百联中心，新世界中心等等。

彩蛋二：

本文所有插图，由IMAGES.AI自动生成

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