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【引子】

最近两天中国电信春风卡、夏星卡、贺兰卡爆火，19元已经可以买到210G流量，吸引力太大了。

【资料图】

此类卡需要线上办理，号码、归属地随机，站友【蜗大牛】说有可能体验不好，下载速度比正常5G慢，而且后面有可能根据政策调整月租，或者有天自己不需要流量卡，想要注销。

虽然宣传是【随时注销】，但实际上其中的门道太多了，一波三折，接下来讲讲自己的亲身经历。

【注销流程】

1.下载归属地的营业厅app

我之前办理的电信卡，归属地是广东，下载广东电信app。直接搜索注销，点击移动注销，会出现下面的提示，让去线下办理余额退款。谁也不可能为了几十块钱再跑到广东吧……

线上注销（移动拆机）提示

在app首页咨询在线客服，客服说：“想要卡里的钱，要么注销后在小程序里登记一张除深圳以外的广东省内银行卡，要么去广东省内任意一家电信营业厅。”咱直接表示这是霸王条款啊，太生气了。

没办法，又咨询了电话客服，打电信的10000号。（记得要加上所在地的区号，比如广东广州市是020-10000，不然转接不过去的。）在电话客服那里也得到了同样的回复，客服表示“这个规则上面就是这么写的，我们也没办法的，先生。”然后说再联系我。

在线客服的回复

2.工信部举报

受不了这个气，我直接线上注销了，大不了钱不要了。然后在工信部提交了举报单，填写个人基本信息、个人描述、举报证明（客服回复、系统提示等等），很快就完成了。建议是分点写，比如问题简述、个人诉求、问题详述。

不得不说，处理速度很快！周日提交的举报，周二就有电信客服联系我了！

打了码比较糊，将就着看吧

3.电信客服处理

收到举报以后，很快啊！很快！电信客服主动给我打了好几个电话，说“可以把身份证正反面、银行卡正面的照片发到指定的邮箱，下个月出帐日会把余额打到我的卡上。”

发给中国电信的邮件

这里需要说一下，大家在发给别人银行卡、身份证照片时，一定要打满水印，比如“仅做xxxx使用”。苹果手机用户可以下载app“简易水印”，又快还免费，还有多种照片质量可以选（不是广告）。其他自测。

简单演示一下～

4.后续

这里吐槽一下，广东东莞的客服态度一般，电话客服有点电流麦，声音还很小。我说声音能大一些吗。客服直接不耐烦了，“我--说--……”。声音拉长了，音调还高了。

中国电信那边好像是要被举报人的对方案的认可之类的，给我发了短信，说回复“认可”，还亲自打电话解释一下，让我认可之类的。我表示余额什么时候到账，什么时候就认可（估计要下个月了）。

索要“认同”的回复

【总结】

总之呢，希望各位值友能理性购买流量卡，多对比一下，多了解一下，比如会不会限速、套餐时长、流量转结、月费、随时注销等等。从站内的文章，还有下面的评论等等获取信息。

如果想注销的话，可以直接咨询归属地电信电话客服（电信一万号，前面加上归属地区号），询问余额怎么退回，肯定是有办法退的。如果不能退，百度搜索工信部网站举报，举报以后，会有人专门联系你。

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