环球最新:如何异地线上注销中国电信卡-艰难的注销之路
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【引子】
最近两天中国电信春风卡、夏星卡、贺兰卡爆火,19元已经可以买到210G流量,吸引力太大了。
【资料图】
此类卡需要线上办理,号码、归属地随机,站友【蜗大牛】说有可能体验不好,下载速度比正常5G慢,而且后面有可能根据政策调整月租,或者有天自己不需要流量卡,想要注销。
虽然宣传是【随时注销】,但实际上其中的门道太多了,一波三折,接下来讲讲自己的亲身经历。
【注销流程】
1.下载归属地的营业厅app
我之前办理的电信卡,归属地是广东,下载广东电信app。直接搜索注销,点击移动注销,会出现下面的提示,让去线下办理余额退款。谁也不可能为了几十块钱再跑到广东吧……
线上注销(移动拆机)提示
在app首页咨询在线客服,客服说:“想要卡里的钱,要么注销后在小程序里登记一张除深圳以外的广东省内银行卡,要么去广东省内任意一家电信营业厅。”咱直接表示这是霸王条款啊,太生气了。
没办法,又咨询了电话客服,打电信的10000号。(记得要加上所在地的区号,比如广东广州市是020-10000,不然转接不过去的。)在电话客服那里也得到了同样的回复,客服表示“这个规则上面就是这么写的,我们也没办法的,先生。”然后说再联系我。
在线客服的回复
2.工信部举报
受不了这个气,我直接线上注销了,大不了钱不要了。然后在工信部提交了举报单,填写个人基本信息、个人描述、举报证明(客服回复、系统提示等等),很快就完成了。建议是分点写,比如问题简述、个人诉求、问题详述。
不得不说,处理速度很快!周日提交的举报,周二就有电信客服联系我了!
打了码比较糊,将就着看吧
3.电信客服处理
收到举报以后,很快啊!很快!电信客服主动给我打了好几个电话,说“可以把身份证正反面、银行卡正面的照片发到指定的邮箱,下个月出帐日会把余额打到我的卡上。”
发给中国电信的邮件
这里需要说一下,大家在发给别人银行卡、身份证照片时,一定要打满水印,比如“仅做xxxx使用”。苹果手机用户可以下载app“简易水印”,又快还免费,还有多种照片质量可以选(不是广告)。其他自测。
简单演示一下~
4.后续
这里吐槽一下,广东东莞的客服态度一般,电话客服有点电流麦,声音还很小。我说声音能大一些吗。客服直接不耐烦了,“我--说--……”。声音拉长了,音调还高了。
中国电信那边好像是要被举报人的对方案的认可之类的,给我发了短信,说回复“认可”,还亲自打电话解释一下,让我认可之类的。我表示余额什么时候到账,什么时候就认可(估计要下个月了)。
索要“认同”的回复
【总结】
总之呢,希望各位值友能理性购买流量卡,多对比一下,多了解一下,比如会不会限速、套餐时长、流量转结、月费、随时注销等等。从站内的文章,还有下面的评论等等获取信息。
如果想注销的话,可以直接咨询归属地电信电话客服(电信一万号,前面加上归属地区号),询问余额怎么退回,肯定是有办法退的。如果不能退,百度搜索工信部网站举报,举报以后,会有人专门联系你。
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