环球报道:“5公里1小时达”、云超送全国，盒马加速触达新用户

盒马正在尝试打破“3公里”的边界，服务更多的更多消费者。3月30日，盒马正式宣布上线“1小时达”服务，盒马云超服务也已实现全国覆盖。

(相关资料图)

盒区房扩容，“1小时达”服务上线

“3公里内最快30分钟送达”曾是盒马被提及率最高的服务，数年间，盒马在全国28个城市开出三百多家门店，而“3公里”是其雷打不动的“盒区房分界线”。甚至有消费者提出，只要扩大配送范围，“能支持自己付邮费也是可以接受的”。

3月30日，盒马正式宣布上线 “1小时达”服务，将为距离门店约3-5公里以内的区域，提供最快1小时送达的配送服务，配送费及免运费门槛与3公里内保持一致。这是盒马自面世以来的首次扩区；经测算，扩区后的配送范围增加了近3倍。

官方信息显示，盒马上线“1小时达”服务。

“经过6年沉淀，这是盒马服务能力的一次进阶。”盒马物流负责人崔纪伟表示，优化后的算法策略可以根据顾客下单的商品种类和包裹数量、顾客收货地址所在位置，调整分拣、打包环节并自动设计出最佳配送路线。

“开出一家盒马鲜生门店需要动辄数千万成本的投资。相较于通过开店获得新客，盒马此举在小幅增加履约成本的情况下，将配送范围一举扩大至近三倍。这样，在成本最优的情况下，业务也能得到成倍增长，效益也会大幅提高。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授分析称。据统计，成都、青岛、南京、武汉等城市均新增超过400个盒区房小区。为了保证1小时达服务的运力，盒马正在扩大在各地的招聘、增加配送团队规模。

盒马服务半径从3公里增至约5公里，新增盒区房均可享受盒马免费送货上门服务，且免运费门槛与此前一致。

云超送全国：没有盒马店的盒马悄然上线

在没盒马尚未进驻的城市，也可以点到盒马了。

近期有消费者发现，在天津、珠海等盒马尚未进驻的城市，盒马App首页出现“盒马独家”“有机食品”等，下单后24小时内发货。

盒马全国可下单的商品除了冷冻生鲜、粮油米面、零食酒水，还包括盒马自有品牌MAX系列、鲜花、美妆日化、家用电器等；商品来源为盒马云超，在非盒区房地区使用快递发货，全国包邮。

所在城市没有盒马的消费者，通过App可下单盒马云超商品，下单后24小时内发货

据了解，“云超送全国”业务于去年底试点上线后，盒马用户的订单量大幅提升；3月最新数据显示，订单规模较去年底翻10倍。盒马云超负责人表示，目前服务已覆盖全国大部分地区（除新疆、西藏、青海、内蒙古、黑龙江、吉林、甘肃、港澳台及部分偏远乡村），未来将继续推进，争取让全国消费者都能在家享受到盒马的好商品。

从盒区房边界的延伸，到通过云超一举覆盖全国，2023年伊始，盒马大动作频频。一张大网正以盒马从未有过的速度撒出，将只有盒马有的好商品铺向更广阔的消费市场。

关键词：