两条消息传来，三星回归计划或“泡汤”，人民网为小米撑腰

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近期出现了不少关于三星手机回归大陆市场消息，但近日三星传来两条消息。对三星回归大陆市场极为不利。

首先，三星宣布投资400万亿韩元，在韩国本土打造全球最大的半导体产业集群。其次，三星公布第一季度财报，数据显示，利润暴跌95.8%，另外受全球半导体芯片市场低迷影响，芯片库存积压严重。

很显然，三星面临的不仅仅是手机业务发展受阻的问题，芯片业务更是亟需解决的问题，相比之下三星首先要解决的问题是芯片积压的问题，而手机业务回归大陆市场的计划或许泡汤。人民网的一则报道也证实了这一点，尤其是被人民网点名的小米，提升售后服务后更是“打脸”三星，也阻断了三星的回归之路。

说到小米的售后话题，就不能不说小米11系列手机出现的烧主板问题了。据人民网报道小米11系列积极解决用户反馈的售后问题，获得了认可。小米11遇到的问题主要是“烧主板”和烧WIFI“，追究到底也有三星的责任。

众所周知，小米11搭载的是高通骁龙888处理器，而这款处理器代工企业就是三星的5nm工艺。由于三星5nm工艺不成熟，从而导致骁龙888处理器高频运行时出现发热的问题，也就引起了加载该处理器的小米11系列旗舰机出现烧主板的情况。

但小米并没有把责任“甩”给高通，而是积极主动地承担责任，给予用户合理的解决方案。首先，针对已经出现主板问题的用户进行维修更换，同时提升了小米11系列的主板质保期，由原来的一年升级到3年，三年内出现主板问题，小米都负责维修更换。

小米不仅承担起用户三年内的主板保障服务，还额外赠送用户一年的200G云服务空间使用，主要是防止因为主板出现问题导致用户个人重要数据丢失。相比三星，小米在售后服务上更负责，展现的是中企的责任和担当，对比之后相信会有更多的国内消费者选择信赖的国产品牌。

不管是芯片还是手机，经过断供的痛苦经历后，国内企业更愿意选择国产芯片。而国内消费者也更愿意相信国产手机，毕竟三星的“电池门”事件依然记忆犹新。尤其是在售后服务上，三星与国产品牌没有可比性！

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