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快递变形破损以及丢失如何处理解决

2023-06-23 16:03:01  来源：海伦软件库
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(资料图片仅供参考)

随着快递业的发展，业务量也与日俱增，而电商行业的卖家在发件过程中难免会遇到快递的磕磕碰碰，到消费者手中的时候，经常性的快递变形、破损、丢失，也是成为电商行业的普遍问题。

从商家寄件角度：
如果在运输过程中到达消费者手里出现任何问题，商家肯定要第一时间进行解决。先说破损这方面，快递方会说，保丢不保损，还有打包问题，小商家会经常吃亏，最后自己去买单。但是总归也要试一试的。先看看是不是自己打包环节出了问题，如果不是在联系快递公司，然后说明情况，在提供消费者收到的物品照片，进行核实，看看到底哪个环节出现问题，然后追责并赔偿，按照快递公司赔偿标准，根据地方不同，赔偿的金额也是不一样的，虽说保丢不保损，但问题出现在快递环节上也是会根据设置的金额标准以内进行赔偿的。

快递破损变现丢失

从消费者角度：
如果在取件环节，正确的应该先开箱检查后签收，绝大部分朋友嫌麻烦直接拿着就走，出现问题后开始找驿站找商家找快递解决，能解决也行，解决不了最后自己认栽。。所以先开箱检查是最正确的，尤其是大的快递，更应该如此，因为一旦发生问题，在寄回去快递费用都是非常贵的，有的商家还好全包，但大部分商家都是只出首重的费用。如果由于自己疏忽忘记检查出现问题，需要退回去的话那就选择爱寄易寄回去吧，续重还是很便宜的，还能智能匹配出最低的价格进行寄出。开箱验视就跟寄快递一样，你去寄件先开箱验视，没问题后在寄。取快递也是一样，检查没问题后在签收。

如果发现包装变形或有异响，记得及时拍视频拍照片，把证据留到手里，先不取，等驿站、商家把解决之后在进行拒收、赔偿、签收等操作。还是那句话，快递包裹没有到自己手里，那就不是自己的，你就不要跟着乱操心了，反而越自己解决越乱。最后时间一长不了了之，自己买单。

转载爱寄易快递变形破损以及丢失的解决方法

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