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重要信号!电商“大迁徙” ,淘宝新增500万中小商家

2023-06-27 12:03:26  来源:电商在线

中小商家的春天。

文/郑亚文

编辑/斯问


(资料图片仅供参考)


一年一度的6·18落下帷幕。


今年的6·18,很不一样:这是“淘天集团”成立后的首个6·18,也是“新淘宝”在明确“用户为先”“生态繁荣”“科技驱动”三大“变革生新”方向后的首个效果展示场。


面对关于“变革生新”这道必答题,如何“以历史级的巨大投入,帮助商家做大用户规模?”新生的淘天集团在这个6·18交出首份答卷。


“变革生新”


早前,淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁刘博在媒体沟通会上表示,今年淘宝天猫6·18,用户、商家规模、成交三项指标全面正增长。截至6月18日0点,超256万名中小商家今年6·18的成交额超过去年同期。此外,据媒体报道,截止6月18日,一年时间淘宝新增商家512万。



同时,今年的6·18,不仅是史上投入最大的一届,更是用户参与度最高、商家参与规模最大的一届。阿里妈妈数据显示,今年6·18中小商家参与率同比提升超170%。


此外,还有数据显示,今年6·18期间,每天在淘宝发布短视频的商家数增长了55%,达人增长了200%;淘宝上短视频的日均观看用户数增长了113%,浏览量和观看时长也相应实现翻倍增长。


面对各电商平台的“围剿”,淘天集团首个6·18打了漂亮仗。之所以能赢得漂亮,离不开淘宝天猫在求“新”、求“变革”上做出的努力。


早在今年5月淘天集团首次公开亮相时,“新淘宝”就明确了在电商新时代发展的三大变革方向:“升级新场景、新生态和新技术”,对应着“用户为先”“生态繁荣”“科技驱动”。


一是“用户为先”。淘宝将以“历史级的巨大投入”,帮助商家做大用户规模;持续升级用户产品、投入服务和物流建设,做好用户体验;一切围绕喜欢、想看、爱看、爱玩等用户需求,提供更丰富的商品、短视频、直播、种草内容和人格化店铺。


内容赛道成为商家越来越重要的增长来源。过去一年,短视频用户规模增长了37%、短视频消费总时长增长了18%,直播用户规模增长了70%、直播引导进店人数增长近100%。淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化。


二是“生态繁荣”。淘宝被定位为一个人来人往、丰富有趣的“街区”,未来五年将汇聚上千万商家、上亿创作者和各种服务商。


淘天集团新的组织机构负责建设开放、普惠和共赢的生态,“不同赛道、各自精彩”。“品牌业务发展中心”会重点助力企业做好品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展,及运营全盘生意;“中小企业发展中心”主要服务创业者和中小商家,将重点建设超过20万家特色店铺。


三是“科技驱动”。淘宝将升级所有现有的商家工具,并创造AI时代全新的用户产品和服务。今年内,淘宝将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。未来五年内,淘宝将实现商家运营工具的全面智能化、并且全免费,最终为商家极大地降本、提效。


这三大变革方向,是淘宝天猫对行业的思考,也是面对行业新的时代做出改变的决心。


商家的选择


这届6·18,商家参与规模达到了历史最大,这无疑是一大亮点,尤其是中小商家这一新生力量的壮大,是今年淘宝天猫6·18的一大重要突破。


在淘天大变革中,要“以历史级的巨大投入,帮助商家做大用户规模”,怎么“投”?怎么“帮”?有什么效果?答案都能在本届6·18找到。


一个小细节也能看出新淘宝对中小商家的重视。此次6·18更名为“淘宝天猫618”,淡化了品牌商家与中小商家的区别,不建围墙,建立开放和普惠的生态。


对中小商家的重视还表现在投入上。6·18期间,淘宝为中小商家推出了专属营销IP——“淘宝好价节”,数百万中小商家可以与品牌商家在同一舞台上寻找新机遇。


不仅如此,刚刚成立的淘天集团中小企业发展中心,还推出了3大中小商家专属发展计划:广告补贴、AI智能提效、营商保障。


今年,为了争夺市场份额,主要电商平台都降低了开店门槛,在这样的环境下,淘宝却能够凭借更好的平台政策扶持,吸引一大批商家入驻,持续拉新。


据TechNode报道,截止6月18日,淘宝过去一年新增商家512万,其中约100万是从友商流入,占比一年来新增商家的20%。


笼统的数字背后,是一个个中小商家的选择。


淘宝店铺“小兔乐园”的店主小施就是从友商转战淘宝的众多商家之一。早前,小施因“低价获流”而入驻友商,后来经营一段时间发现,淘宝在各方面显然更具优势,比如买家更优质、售后规则相对公平完善、商家售后维护成本更低等;此外,小施还发现,淘宝后台有比较明确的商家成长计划,商家可以根据后台提示补足短板,能获得效果较明显的成长。



淘宝对中小商家的扶持力度,让小施毫不犹豫地选择回归,专注于淘宝经营。回归淘宝后,小施现在的营业额能达到60000元/天,而友商平台营业额只有100元/天。


很显然,走过野蛮生长的年代,在电商行业充满不确定的时代,谁能锁定确定性,谁能帮助商家获利、帮助店铺长久经营,才是商家关注的重点。


在刚刚过去的6·18,亮眼的成绩单和商家吃到的实在利好,已经证明这些中小商家选择的正确性。


除了有超256万名中小商家今年6·18的成交额超过去年同期,还有118万名中小商家达成了“1万元成交”的小突破,其中6.8万名商家加入淘宝还不到3个月。


李洲的淘宝店主营航模及配件,今年5月20号才正式运营。不到一个月的时间,在今年6·18前,他的店铺GMV已经突破4万;此外,借着淘天这波扶持推流,李洲的店铺在今年6.18期间GMV累计88476元。


尽管李洲在其他平台同样运营了店铺,但淘宝的商家生态和官方扶持力度,让商家决定后期把运营的重点放在淘宝。


淘宝天猫用成绩说话,其对中小商家的扶持并非空话,商家的选择也正是对平台高度认可的双向奔赴。


中小商家的春天


今年6·18的成绩,尤其是中小商家的成绩,只是淘天集团大变革的初步结果,变革将一直持续。


在“变革生新”的路上,淘宝天猫还会继续“以历史级巨大投入,为商家做大用户规模”。毫无疑问,在淘宝天猫这场大变革中,中小商家将成为主要的受益者。


淘天会持续为中小商家提供深度支持,有更大的投入、更新的政策、更完善的组织架构保障,中小商家的春天才刚刚开始。


中小商家的机会不仅仅是流量扶持,淘天集团品牌业务发展中心、中小企业发展中心相互联通,为中小商家搭建一条从创业到中小企业再到品牌企业的“快速通路”。


支持中小商家,对淘天集团很重要,或者说,对各电商平台都很重要。对淘天来说,扶持的最终目的,是实现“生态繁荣”,而这是保证淘宝巩固丰富供给的关键。



淘天要想让平台生态更加繁荣,只有打通中小商家向上的路径,让品牌和中小商家双管齐下、共同收获繁荣,淘天的“护城河”才会得到巩固。


当然,如何进一步优化生态,保证品牌与中小商家齐头并进,共同抓住发展红利,是一个持久课题。


今年6·18,淘天给出了第一个答案,通过好货好价、新品扶持、淘宝好价节,来保证品牌与中小商家的参与感。接下去的打法,仍将围绕品牌和中小商家展开。


“让天下没有难做的生意”,这是淘宝天猫一直以来的使命。“回归淘宝”、扶持中小商家,求“新”、求“变革”的淘天,回到了他最擅长的领域。


这次变革,淘宝天猫又一次成为行业风向标,必将深刻影响和改变电商行业格局。时至今日,多平台经营已成常态,但20岁的淘宝,依然生态繁荣,始终站在电商的C位。这个平台,仍然年轻,仍然焕发活力。

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