【独家焦点】每月最低消费998元咋花？中国移动“0元购机”连环套揭密......

(资料图)

售价5999元的手机

参加预存话费活动

有机会享受0元购机资格

......

近日

中国移动通信集团北京有限公司

推出的一款“零元购”优惠活动

让不少人心动不已

但《中国消费者报》记者

调查走访发现

所谓免费购机活动

实则背后暗藏玄机

日前

记者走进一家位于

北京市西城区月坛南街12号的

中国移动营业厅

▲北京移动营业厅预存话费购机。吴博峰/摄

7月2日，记者在中国移动APP北京移动专区看到，“买5G手机首选北京移动”“简直不要太划算”“购机价0元”等宣传。

具体看，包括OPPO、荣耀在内等手机厂商旗下20余款机型参加“0元购机”活动，手机厂商建议零售价从1299元至6099元不等。

“0元购机”真如商家宣传那样

“简直不要太划算”吗？

记者了解到，该活动需要消费者提前预存话费获得购机券，预存话费额度越高可享受的所购机型越高端，预存话费分24个月返还，以此实现“0元购机”。

记者调查发现

0元购方案中

消费者还要承诺履行

该项目的另一项条款

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月度最低消费

消费者如果选择6099元手机，除需预付6500元话费外，还需承诺连续两年每月最低消费998元。即便折抵每月200多元的预存话费返还额度，也还是有700多元的月度消费额度。

目前5G畅享套餐类型月度最高套餐资费为598元。在此套餐内，消费者可获得300GB国内通用流量和3000分钟国内主叫的服务。

（补充一下300GB国内通用流量是什么概念：平均每天10个G的流量，消费者一天内要看大约30集高清电视剧。）

除去598元的套餐外，要想满足每月998元的低消，消费者还需要再加上一个5G畅享128元套餐。也就是说，对比598元套餐，消费者平均每天还“要用”1G流量，16分钟通话。

这样的话费套餐设置

真的有受众人群吗？

记者在北京移动月坛营业厅内一份“预存话费享直降购机优惠高至6500元”的说明材料最底部看到：承诺低消为客户前三月移动通信消费折后实际消费的平均值，最低值为58元，开卡不足三月或平均值不是48元可以设定58元最低消费办理方案。同理，可以升级为更高档位办理。

也就是说，平常只要用58元（含以下）套餐就够用的前提下，为了“零元购”一部更心仪的手机，就得选择比以前要高很多的低消话费套餐。

记者了解到，消费者在签约“0元购机”承诺后，除因产品质量问题导致无法使用情况外，只能如约履行。

无理由退货不行

取消套餐可以吗？

北京移动在“预存话费手机最低0元购”购买须知中规定：如用户提前取消本方案，需要在移动营业厅办理并缴纳违约金。

违约金怎么赔呢？

若消费者选择荣耀X50i12G+256G杨柳风色机型0元购方案，在使用三个月后想要取消该套餐，则需要支付5200元违约金以获得该款手机的所有权。而这款手机的市场售价仅1700元左右。

中国互联网协会法工委副秘书长胡钢表示，移动运营商推出的“0元购机”活动，实则是让消费者支付相关费用后获得相应的产品和服务，其本质不是真正的“0元购机”。移动运营商在营销和宣传上存在误导，应如实披露关键性信息。“0元购机”是移动运营商的营销噱头，违背了基本生活常识和商业逻辑，在法律上是不自洽的。

胡钢认为，“0元购机”是原有的预存话费送手机的变体，二者在本质上是相同的。高资费套餐脱离了最广大消费者的诉求，运营商应更加审慎地对消费者作出相应的提示，帮助消费者理性选择，合理消费。

中国消费者报媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/吴博峰

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 任震宇