ChatGPT创始人，给我们上的8堂课

（本文首发于“刘润”公号，订阅“刘润”公号，和我一起洞察商业本质）

hatGPT特别火。推出仅2个月，全民热议。

(资料图)

这个能陪你聊天，能通过谷歌程序员面试，能给总统写发言稿，能交出全校最好论文的人工智能，横空出世。

很多人说，ChatGPT背后的OpenAI公司，和它的创始人Sam真是幸运。创业者一辈子能有这么一次高光时刻，心满意足。

如果你也这么认为，那我想说，你可太不懂Sam了。他除了幸运，更有实力。

你知道Sam是谁吗？

他是人工智能实验室OpenAI的CEO，但他还有一个身份，是Y Combinator（简称YC）的总裁。

YC，是全世界著名的创投孵化器。成功投资过Airbnb（短租平台），Reddit（社交论坛），Coinbase（加密货币交易），DoorDash（外卖服务），Cruise（自动驾驶）等等公司。

有一个说法，在硅谷有两种创业孵化器，一种叫YC，另一种叫其他。

其实早在很多年前，可能是世界上最成功的孵化器YC，就和世界上培养创业公司可能同样最成功的斯坦福大学，推出过一门如何创业的课程。

这门课，就是Sam亲自讲解。而除了Sam之外，还包括一些著名投资人，著名公司创始人，比如支付服务PayPal创始人彼得·蒂尔，LinkedIn联合创始人里德·霍夫曼等等。

在网上，你也可以搜到视频，一共20讲。

在ChatGPT爆火之后，我也重新翻出来看这门课。Sam对于创业，有很深刻的思考和认知。

我也提炼总结了8点经验，分享给你。

关于想法，团队，产品，执行，融资，管理，垄断，压力。

看完之后，文章最后我们再来复盘ChatGPT。你会发现ChatGPT的成功，绝非偶然。

想法：不要害怕疯狂的想法

Sam在上课的时候告诉大家，想法非常重要。

因为一个好的想法，本身就值得奋斗，能让创始人自己全心全意投入到事业当中。

创业是件很辛苦的事，一家优秀的创业公司需要十年以上的时间耕耘，如果没有使命感，是无法抵御劳累和痛苦的。

而且，当这个想法足够疯狂，足够诱人时，不仅是你，员工也会被激励。大家为了心中的理想，会自发地拼命工作。

更重要的，就连公司外面的组织，也会愿意帮你实现目标。你能成，一定是有人希望你成。

好的想法，自带光环，没有想法，就会变成无头苍蝇。

但是，怎么才能知道这是好的想法呢？

在感性的层面，Sam说了一句话，如果有很多想法在你脑中徘徊，那就选择出现频率最高的那个。因为那往往是你最爱的一个创意。

只有你产生一种不得不做的冲动，才可以彻底点燃自己。这件事情，非由我来干不可。

只有那些疯狂到以为自己能改变世界的人，才有可能改变世界。

这是好想法重要的关键。创业者，要有足够的热情。

而在理性的层面，是看看想法有没有满足很多人的需求，市场够不够大。

如果你的想法很好，那一定是解决了很多人的问题，而且未来能解决更多人的问题。

很多人遇到的挑战，是太关注市场目前的规模，忽略了以后5年10年的发展。

市场太小，就很容易碰到天花板。

在一个很大的市场里，哪怕只有10%的占有率，你也相当成功了。但在一个特别狭小的市场里，哪怕你占据了40%以上的份额，可能也还是没有太大的成就。

疯狂的想法，也需要一个足够容量的赛道来承载。

团队：找到对的人，连空气都是对的

但是，有了想法还不够。创业还需要有自己的团队。

Sam上课时说，根据YC的经验，企业早期失败的原因，第一位就是合伙人之间的矛盾。

YC遇到过一些这样的公司，比例大概是75家中有9家。这9家公司甚至都坚持不过一年时间。

合伙人不对，什么都不对。

而想要找到合格的合伙人，你必须非常熟悉他。大家互相了解，彼此信任，患难与共。这样，才能走得更远。

我想，你一定不会和素未谋面的陌生人一起创业吧。记住，你们可是要一起改变世界的。

另外，合伙人最好能优势互补。你不了解技术，就找个技术合伙人。你不懂营销，就找个营销合伙人。

这也是为什么，很多创业公司都是“三驾马车”，“四面红旗”。分开时每个人能独当一面，合起来大家也能形成一个整体。

除了合伙人，团队里，当然还有员工。

在创业团队里，一开始不用那么多人。人多了，公司成本会增加，员工之间的关系也会更复杂，工作效率也会下降。

找错了一个人，你要花大量时间去监督他，改变他，最后又不得不解雇他。

找对了一个人，你会发现协作起来特别轻松，就连空气都是对的。

因此在一开始，招进来的人非常重要。每个人的动作，都会直接影响公司的发展。平庸的人，会毁掉你的公司的。

Sam举了一个例子，Airbnb花了5个月才招进第一个人。第一年，只招了2个人。

Airbnb的创始人Brian会问应聘者很多问题，其中一条竟然是：如果你被诊断出只剩一年的生命，你还会加入Airbnb吗？

他们自己也说，这个问题，还挺变态的。

不过，他们就是希望通过这样，来找到真正志同道合的人。

宁缺毋滥。

产品：“还行”是不行的，要让人“忍不住”

不过创业，是要真正做出产品的。

如何才能创造出优秀的产品呢？

首先，产品应该要简单简单再简单。

也许以后的设计会很复杂，但在初始阶段，一定要简洁易用。你想想Google（或者百度）的搜索界面，只有两个按钮，一个输入框。

用户看得明白，也知道怎么操作。

简洁本身，就会成为爱上产品的理由。

而一个产品做出来后，总是要接受用户的反馈。

Sam说，在YC我们是这样做的，创始人每天除了吃饭睡觉，锻炼身体，剩下的时间都用来不断和用户交流，根据反馈改进产品。

具体来说，千万不要想着去投广告来找到你的用户。先在现实世界，找到一些对产品有认同感的人，看看他的使用习惯，问他是不是真的喜欢，愿不愿意掏钱，是否真心向朋友推荐。

根据他们的反馈和需求，一轮一轮改进产品。然后，再去问他们的意见。继续迭代。如此循环。

这个过程，请注意，必须是创业者亲自完成。不要偷懒，也别想着可以由其他人帮你完成。

一定要自己去聊，自己去改。这是理解用户，打磨产品，训练体感的好机会。

而我们不断改进产品，在一开始只有一个目的：就是让一部分人先爱上你的产品。

当有一批人非常喜欢你的产品，恭喜你，你有“发烧友”了。他们是最好的产品体验师，也是最好的关键消费者。

这些用户，会主动向身边的人推荐，告诉别人你的产品有多么好。用户，是你最好的朋友。

只有他们愿意为你叫好，产品才算完成了启动，迎来增长。

这也要求我们，不能辜负用户，要把产品做得让人尖叫。

做产品，“还行”，是不行的。一定要做到让人“忍不住”。忍不住使用，忍不住转发，忍不住推荐，这才说明大家是真正热爱你做的产品。

执行：做好三件事，不要丢掉前进的势头

做出了好产品，显然还不够。

市场会有对手，自身还要迭代。创业，就是不停奔跑。公司日常要怎么工作，怎么执行，就变得非常重要。

关于执行，Sam在上课时分享，有三件事，是大家要记住的。

第一，创始人起到带头作用。

确实，创始人冲在一线，埋头工作的背影，就是对团队最好的激励。

没有人光说不练，都是真刀真枪干活。

创始人的工作风格，也会影响到员工。

所以，如果你想让别人也努力，让员工对用户好，让团队对产品狂热，那么首先自己就要做到这些。

相反，把这些话丢给COO，然后自己在办公室喝茶打游戏，是不可以的。

第二，专注于最重要的事。

创业是件麻烦事，千头万绪。哪件事情该做，哪件事情不该做，很考验一个人的水平。

Sam说，只留下2-3件必须做的事情就可以。

尽管我们充满好奇，有无数的创意，但是市场是残酷的。2-3个，够了。太贪心，一事无成。

在商业世界，20%的努力，决定80%的结果，几乎是一条铁律。

只做最重要的事。

第三，保证工作强度。

好的创业者，是能快速把小事情做好的人。即使每次只进步一点点，一年之后也会有天翻地覆的改变。

在YC，公司的产品有没有在不断发展，是用来判断成功最适用的一个标准。

因为发展，也是对团队强大的鼓舞。

打胜仗，是最好的团建。

工作强度，会带来压力。但压力，会让人奔跑。太懒散，是会被市场无情淘汰的。

日行30公里，不要丢掉前进的势头。

融资：用2.5分钟打动投资人

提到创业，还有一个绕不过去的话题，就是融资。

创业需要钱，那怎么去打动投资人，拿到融资呢？

在YC的创业课里，也有专门讲到。

与投资人交谈，不需要长篇大论，言多必失。

2.5分钟，半分钟介绍+两分钟宣传，足够了。

具体怎么做？

为了方便你查看，学习，这里也用清单体的形式来总结。

半分钟的介绍，有3个要点：

1，你是做什么的？表明公司的业务。一定要简单直接，最好只有一句话。别故弄玄虚，别拽大词。要让傻瓜都能听懂。

比如，我们的产品，就是要实现“20美元一小时的清洁服务”。

2，市场有多大？然后，是表明市场规模。资本关心回报，要明确告诉投资者，有多大的市场空间。

3，为什么是你？接着，要说你的优势。产品的迭代速度多快，收益前景多么乐观。

这半分钟，说出投资人关心的重点，让他对你感兴趣，他才愿意接着听2分钟。

那后面的2分钟，说什么呢？

努力去宣传自己，得到别人的信任，让他们和你一样充满信心。

重点，有4件事。

1，独特的视野。

投资人会追问你，你再详细说说这一点？你为什么觉得能成？你对行业有什么看法？

别错过这个机会，这是你展示自己认知和思考的时刻。

创业者的深度思考，是独特而性感的。很容易俘获投资人的心。

2，如何赚钱。

一个创业项目，最终是要实现商业化，要赚钱的。收入模式是什么，有话直说。

向B端收广告费吗，还是向C端收会员费？都要说清楚。不要逃避这个问题。也别觉得自己的赚钱方法不够新颖。

用什么模式赚钱重要，但能不能赚到钱更重要。

3，介绍你的团队。

如果你的团队很有经验，那要毫不犹豫展示给投资人。曾经有过什么成功的经历。团队的技术人员和非技术人员的比例如何。

在YC课上的时候，也提到一个说法，你可以参考：

通常2-4位创始人，以及半数以上的技术人员会更令人认可。另外，投资人希望团队成员都是全职，大家共事前互相了解，也很团结高效。

这个重点，也请你记住。

4，需要多少钱。

融资，融资，就是来拿钱的。创业需要多少钱，自己心里要有个数。

和投资人之间有什么协议，也要先想好。

否则，投资人会认为你准备不足，也会认为你不专业。

创业者有魅力，创业项目有前景，创业团队有活力，创业项目需要钱。

这就是创业者见到投资人，可以用的交谈方式：半分钟介绍+两分钟宣传。

他们的时间很紧张，你的时间也很宝贵。

双方都要简单直接，直指核心，聊各自最关心的问题。

管理：管理公司，就是处理与人的关系

在公司发展的过程中，也需要管理。

管理公司，其实某种程度上，就是管人。人，可比产品和代码复杂多了。

人常常有很多想法，人常常不理智。

你就是要和这些不理智的人，每天工作8-12个小时，甚至更久。管理公司，也就是处理与人的关系。

在管理中，有很多很多的规则，手段，方法。但在创业公司，可以简单一些。不过有一条，不管是沟通还是协作，都要把握，就是：

换位思考。

因为每个人手上都有很多工作，每个人心里也有目标。站在别人的角度去思考，总是会让事情进行得顺利一些。

说一个具体的场景吧，假如现在有一个管理者，他很聪明，也挺勤奋，但确实和公司不合适。那么请问，这时你是要解雇他，还是调岗降职？

有人说，调岗降职吧。符合他的期待，也给公司留住了一个人才。降级也没解雇那么尴尬。

这是一个真实的故事。

然后，在课堂上，上课的老师说，当时我就问创始人，这个管理者有多少股份呢？0.5%。同时，公司里的工程师有0.1%到0.2%的股份。

那么问题来了，你有没有想过，一个不再担任重要职务的人拿0.5%的股份，但是那些创造价值辛苦工作的工程师只有0.1%到0.2%。

这公平吗？

所以，在管理上看似是一个简单的决策，是解雇还是调岗降职。但是背后表达的信息完全不同。

实际上，是在告诉大家，完不成工作会被怎么处理？如何保住股权？公司是不是真正结果导向的？等等。

正确的做法，也许应该是解雇他。

然后，继续换位思考。告诉那名管理者，被辞退的真正原因。同时，感谢他的付出和贡献。

在其他同事面前，同样表达感谢。不要过多解释原因。

我们拿走了一个人的职位，不要再拿走一个人的尊严。

能做到换位思考，我们的管理，也许就比很多人强了。

垄断：败者才谈竞争，胜者只求垄断

创业，一定也会面临竞争。我们要正视竞争。

不过，有一句话我觉得很好：

败者才谈竞争，胜者只求垄断。

做到垄断，或者接近垄断的地位，说明在市场有很大的优势，能有更大的利润，也有更多的资源。

这并不是说，通过卑劣的手段获得优势地位，而是讲心中要有一个目标，不断逼自己往更好的方向努力。

在创业课上，这节课是由PayPal创始人彼得·蒂尔上的。我想这句话，也引起很多人共鸣。

那么，应该要怎么做呢？

他说，最重要的一点，不要试图一步登天，可以从小的市场切入进去。

在每个人都眼红的热门市场，要做到垄断太难了。相反，应该从细分市场进入，不容易被发现，站稳脚跟后，一点一点向外扩张。

亚马逊一开始就是线上书店，后面才逐渐发展到大型电商。

Facebook初期的定位，只限于哈佛的1万个学生，后来才变成社交帝国。

而我们在创业的时候，也可以有意识地选择那些，更有可能成为垄断的模式和做法。

他提到了两个思路，我也觉得特别好。

第一，是进行垂直领域的整合。

比如在第二次工业革命时，福特，标准石油就是这么干的。

产业的前后环节都协调整合在一起，形成巨大的规模优势。

现在，马斯克的做法也有点这个意思。像造电动车的特斯拉，造火箭的SpaceX，都是这样。

特斯拉和SpaceX，没什么技术上的颠覆性突破，但他们获得优势的，是通过整合，提高效率。

现在这两家公司，也快速发展。

第二，是利用互联网行业的网络效应。

你想想，在网上，你写一篇文章，拍一段视频，敲一段代码，都有可能被无限传播。

互联网公司的产品，边际成本几乎为0。

只要产品足够好，也会带来很多用户，逐渐形成网络效应。

网络效应，也会形成赢家通吃。

创业，不可避免要面临竞争。成为赢家。

败者才谈竞争，胜者只求垄断。

压力：天空黑暗到一定程度，星辰才会熠熠生辉

创业，不是一件轻松的事。当然会面临很多压力。

创业者的压力，很多都是深夜痛哭，无人知晓的压力。

做得不好，对不起自己，也对不起公司，更对不起员工。

因为和你一起工作的人，可能把自己的青春都给了公司，创业者是不希望辜负这些信任的。

当你背负了他人的希望和期待，自己每天干12个小时，全年无休，倒算不上什么辛苦了。

做得太好，也有压力。

那是一种被攻击，被嘲讽，被诋毁的压力。

你会发现，在网上有人骂你，不分青红皂白，也不分是非对错。有的时候，只是不想看见你好。

Sam说，这个压力是很大的。

但是，你要尽早调整好心态。

因为，这就是创业者。

因为心中有一件必须想干的事情要做，有一团火焰在燃烧，有一个目标和梦想。正是这些东西，推着我们走上创业的道路。

这条路，充满荆棘，不过，也会有美丽的鲜花。

希望那星星点点的花朵，能让人走得更坚强更勇敢些，能一直走下去。

创业路上，一路向前。

远离烂事，远离烂人。

我们会有压力，会遇到黑暗的。

但是，天空黑暗到一定程度，星辰才会熠熠生辉。

最后的话：ChatGPT的成功，绝非偶然

想法，团队，产品，执行，融资，管理，垄断，压力。

这是ChatGPT之父，OpenAI创始人Sam给我们上的8堂课。

现在，让我们看回ChatGPT。复盘一下。

Sam自己创业，他的想法够疯狂吗？

Sam的梦想，是用人工智能，造福全人类。所以他才做了OpenAI这家公司，做了ChatGPT这款产品。

如果真的成功了，那么AI带来的影响，也许不亚于第四次工业革命。是科技的又一次巨大进步，生产力的又一次巨大解放。

而AI市场，至少也是万亿级别的市场。

Sam的想法，激动人心，非常疯狂。

那么，Sam的团队呢，OpenAI里都有谁？

除了Sam自己，还有鼎鼎大名的埃隆·马斯克。

另外，OpenAI的联合创始人，还有支付服务PayPal创始人彼得·蒂尔，LinkedIn领英联合创始人里德·霍夫曼。还有机器学习领域顶尖学者伊利娅·苏特斯科娃。

在2022年6月，量子计算专家、ACM计算奖得主Scott Aaronson宣布，将加盟公司。

Sam找的人，都是各个领域的专家，和他们当中很多人都是老相识了，大家也都是科技领袖。

可以说，OpenAI的团队非常有共识，非常有经验，非常聪明，非常豪华。

然后，带着产品的视角，我们也来看看ChatGPT。

也许你不知道，ChatGPT，虽然最近突然爆火，但这款产品其实是在2022年11月30日发布的。

那个时候，更多还是在一些小圈子引起大家的讨论。

很多人觉得很有意思，就去尝试体验。用户发现一些问题，也会反馈。速度不够快，回答不够准等等。然后，ChatGPT官方也会想办法解释和解决。鼓励用户继续体验。

慢慢地，大家也通过ChatGPT尝试越来越多的事情，发现它能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流。

甚至，还能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码，写论文等任务。

原来ChatGPT，这么强大！它的表现，超出了太多人的预期，也惊掉了我们的下巴。

ChatGPT，才开始被疯传。

而新来的用户，被吸引之后，几乎没有使用门槛。

这个产品的界面，也非常简洁。一个对话框，就像平常聊天一样，好理解，好上手。他们也再一次，被ChatGPT震撼。

接着，新用户也会继续传播。

这就是好产品的威力。

(ChatGPT创作的内容，图片来自网络）

而在ChatGPT爆火之后，市场格局好像一下子变了。谷歌慌了，百度等等大厂，也开始跟进。还有很多人也开始抄袭，模仿，围剿，试图超越。

这对ChatGPT来说，也是挑战。

怎么办？高效执行，继续迭代。保持前进的势头。也许一路狂奔，才是最好的姿态。

新浪微博的新技术研发负责人张俊林做过一个分析，认为目前OpenAI，也就是ChatGPT的技术是最强的。大概领先谷歌半年，领先国内两年。

0.5年-2年的时间，就是ChatGPT抢出来的身位。

那么，融资呢？ChatGPT是怎么融资的，又是怎么在股权结构中，体现了管理中的换位思考？

我曾经分享过，《财富》有一篇关于OpenAI股权结构的文章。

Sam有一个非营利性机构A（OpenAI实验室），想实现自己理想主义的梦想。但是需要很多钱，而OpenAI非营利组织的身份，又决定了OpenAI不能融资。怎么办？

于是，Sam创立了一个盈利机构B，并用A“控制”B，拿B去融钱。

然后，微软加入。但微软投资的条件，是除了投资收益之外，还要有技术的优先使用权。

最终，就有了拿到投资收益之后，再把所有股份完全退还给A的“资助”计划。微软也为此先后向B投入了10亿，20亿，100亿美元，分批降低风险。

如果失败了，这笔钱就当是“捐赠”。

但成功了，Sam也承诺，在一定时间内，B会给微软投资回报（不超过10倍）。最后，微软和其他股东的股份，也会全部还给A。

这是一个非常独特的融资（捐赠+投资）结构。是几乎所有投资机构没见过的，创造性的结构。

在这个结构里，你仔细理解，会看到多方的诉求，也能看到这个结构，尽量照顾了多方的利益。

说到底，OpenAI的技术，还是太诱人了。大家愿意为它单独设计一个机构。

这也说明，有了好的想法，好的技术，整个世界都会帮你完成梦想。

当ChatGPT横空出世之后，用户数也快速增长。朝着“垄断”的方向去了。

你可能知道，就在谷歌发布自己的Bard（和ChatGPT竞争的产品）前一天，微软也刚刚发布了由ChatGPT支持的最新版本必应搜索引擎。

要知道，在之前的搜索市场，谷歌占据90%的份额。但这次微软的反击，毫不手软。

有人说，这是要打破谷歌的垄断，并且可能制造新的垄断。

而Sam和他的ChatGPT，能走到今天，实在不易。

2015年12月11日OpenAI成立，到如今被你认识，将近10年。

十年寒窗无人问，一举成名天下知。

这个过程，我相信也有压力。

但是，躬身不语，始终前行。

所有的一夜成名，都是厚积薄发。

简单复盘完ChatGPT，不知道你现在是什么感觉。

我的感觉是，ChatGPT的成功，绝非偶然。

ChatGPT创始人Sam，有深刻的思考和认知。

我想，这也是他给我们在真实的商业世界，上的宝贵的创业课。

希望你能在这堂课里，学到点什么。

希望我们都能有这种，绝非偶然。

希望我们都能有梦想，都能有天赋，都能有努力。

希望我们都能有发现机会的眼光，抓住机会的认知。

希望我们都能成长，并成功。

关键词： Airbnb Combinator 双11致富故事 人生第一份工作 跳槽那些事儿 ____ 美好，一直在身边 风险投资 斯坦福大学 市场营销 Google Paypal Linkedin 人工智能 现在你最想逃离什么