最近，爱奇艺上热搜榜就跟回家一样。

前几天，CEO龚宇在采访中承认：限制投屏决策存在失误。

(资料图片仅供参考)

不过，按照爱奇艺“承认一个错误时，必会犯下第二个”的惯例，果不其然，转头就申请了一项新专利——弹幕广告！

与此同时，又有网友发现，其2月的会员只能用28天，比其他平台少4天。

好家伙，不愧是你爱奇艺，长视频界的“作精”。

“压榨用户”，它是认真的

最近，爱奇艺可谓风波不断。

1月下旬，有网友爆料其黄金VIP的电视投屏清晰度被限制在480P，此前清晰度可达4K。

不久，爱奇艺便被一位7年老用户告上法庭，还被上海市消保委公开点名“不厚道”。

前几天，CEO龚宇在采访中回应此事，承认自己有失误，表示：一开始会员规划没想清楚。

事情刚过，又有用户在网上吐槽其2月的会员时效只有28天。

对此，官方解释为“以自然月为统计单位”。这本说得通，但问题在于——若1月31日开会员，则2月28日到期；若2月28日开会员，3月28就结束。

双标，未免过于明显。

其他平台，均以2月28日开会员为准，腾讯、优酷、芒果时效为31天；b站最大气有32天；只有“欠债122亿”的乐视跟爱奇艺一样，仅28天。

稍微对比，高下立判。

这事儿还没平息，爱奇艺就又出幺蛾子。

天眼查显示，2月28日其公开了一条新专利信息，名称为“一种视频弹幕广告投放方法、装置、设备及存储介质”。

目前，爱奇艺有片头广告、插播小剧场、剧中植入、暂停广告、缓冲广告、弹窗广告……现在又对观众最爱的弹幕下手。

这是要全方位无死角地把广告推送每个用户面前，宁可受无尽吐槽，也不放过一棵“韭菜”。

毫不意外，网友们直接“新仇旧恨”一起算，把爱奇艺骂上热搜。

会员凭啥花钱受罪

当然，暗搓搓耍手段的不是爱奇艺一家，优酷、腾讯视频的小动作也不少。

此前，腾讯因限制登录等问题被用户吐槽，称：“需要开通价格更高的SVIP后才能解封。”

去年，优酷对热门剧集《沉香如屑》的APP投屏功能进行限制，只能试看6分钟，需要升级酷喵VIP才能看全片。而酷喵VIP连续包月价格，比优酷VIP贵10元。

因此，网友们对“御三家”怨声载道。

当然，针对接二连三的用户投诉，长视频平台们同样有自己的说法。

比如，爱奇艺黄金VIP的用户条例中，明确规定其使用终端不包括电视，并未完全限制黄金VIP的投屏功能。

再比如，优酷曾回应，相关投屏相关安排，只是旨在打击账号租赁等灰色产业乱象。

但即便如此，都不该把用户体验作为代价。大家都是付费用户，凭啥花钱在你这受气呢？

平台也无奈？

要知道，长视频平台的收入结构中，会员与广告是大头。

以爱奇艺刚发布的财报为例，2022年全年收入中，会员费占到61%，广告排第二，占18%。

如今，国内在线视频的市场基本盘就这么大，用户增长已见顶。在广告业务受疫情和经济环境等影响，一降再降的情况下，平台们想扭亏为盈，自然只能在会员费上做文章。

毕竟，消费者有消费者的理，平台也有自己的生存之道。

目前，互联网人口红利进入平缓期，各平台都把降本增效作为自己的第一要务。

然而，降本方面显著：大幅缩减的营销预算、大量裁撤的非核心业务，加上纷纷扰扰的裁员；增效上，却迟迟找不到行之有效的方法。

广告业务不景气，视频平台不得不考虑收割存量用户的价值，从商业角度，可以理解。

不过话说回来，起初大家愿意给平台付费的最大原因之一就是能跳过广告。

现在，不仅钱花得更多，广告还没法跳过，更不能在手机、ipad、台式电脑、笔记本上同时登录自己真金白银买来的VIP账户。

如此消耗用户体验，以后平台后悔都来不及。

眼下，各家显然已经意识到用户对平台观感的重要性，创造一个良好的公共关系，对自己有利无害。

毕竟，广大用户才是优爱腾们真正的衣食父母。

关键词： 优酷土豆 2019科技之光 市场营销