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“老金，你听我的，别辞职，干满5年要是买不了一套房子，我给你买！”。

京东总裁刘强东亲自找到快递员金宜财，握着他的手情真意切地说道。原本去意已决的金宜财望着刘强东此刻诚恳的眼神，也已经热泪盈眶。

【资料图】

刘强东

作为001号员工，金宜财对京东的贡献非比寻常。刘强东也对这个认真负责的快递员印象颇深，所以无论如何也要把金宜财挽留下来，京东不能损失如此优秀的员工。

金宜财

如今，13年的时间已经过去，刘强东当时到底是逞一时之能，还是发自肺腑地对金宜财作出承诺？

京东物流的“诞生”和“成长”

上个世纪的七八十年代，江苏省宿迁市是整个省最贫穷的城市。

1974年，刘强东就出生在那里。

刘强东家里十分贫穷，家中有他和妹妹两个孩子。父母常年在外打工很少回家。自己和妹妹从小由姥姥照看直到长大。

刘强东

拮据的生长环境并没有磨灭小刘强东的斗志，反而坚定了他要走出去的决心。

在内心驱动力的作用下，刘强东发奋读书，铁了心得要到大城市去念大学。到了高考那年，他毅然决然地选择了首都北京这座城市，刘强东觉得北京有无限可能在等着他，最终刘强东以680分无比优异的成绩考入了中国人民大学。

中国人民大学

尽管前途一片光明，但刘强东的求学之路却充满了坎坷。

刘强东家里实在太过贫穷，根本没有能力支付学费、路费，甚至连在北京吃一顿饭的钱都没有，难道，好不容易有出人头地机会的刘强东就只能选择放弃吗？

最终，命运之神还是眷顾了他。附近的村民知道这件事情后，纷纷向他施予援手。刘强东是十里八乡第一个考上的大学的人，大家都心知肚明，刘强东是会有大好前途的，是能有一番大作为的，绝对不能让刘强东丧失这次上大学的机会。

刘强东

那个年代大家都很贫穷，更何况是在这个家家都揭不开锅的宿迁，村里的所有人吃了上顿没下顿，但大家还是尽自己所能，家里钱多的就多出几块钱；家里钱少的，就少拿几块钱；穷的实在一分钱都拿不出来的，就把自家母鸡下的鸡蛋拿出来两个。

最终，村民们凑了厚厚的一沓钱和整整三筐鸡蛋，郑重地交到刘强东手上。

年少的刘强东此刻被村民们的温情感动地热泪盈眶，他在心底发誓一定要出人头地有所作为，报答乡亲们对自己的恩情。

1992年的夏天，刘强东怀揣着弥足珍贵的500元钱和76个鸡蛋，承载着乡亲们的期盼，充满着对未来的无限遐想，坐着火车离开了养育他将近二十年的家乡，来到了北京。

刘强东

大学四年期间，刘强东也没有被首都的繁华迷乱了心智，他一直在尝试各种途径赚取生活费。

毕业之后，刘强东也试水过餐饮行业，但因为他当时的阅历实在是太浅，饭店以亏本关门告终。几经波折后，刘强东口袋里的钱已经所剩无几。

倔强的刘强东绝对不会就此善罢甘休。

1998年，刘强东和大学同学兼女友的龚晓京合伙创业在中关村开了一家店铺，并起名为“京东多媒体”。这就是我们如今熟知的京东的最初雏形。

刘强东

八九十年代的中国盗版假货盛行，很多商家为了赚更多的钱，选择真假混卖，一些顾客常常会花正版的钱而买到盗版的东西，这让很多人苦不堪言。

而刘强东却是这个行业的一股清流。外表憨厚可信的刘强东内心也十分正直，不管同行如何，他依旧坚持自己的原则和底线，绝不卖假货。

很多顾客因为信赖京东多媒体的品质，从而成了常客。并且经过口口相传，京东的生意日渐红火。

刘强东

有了更多资金的刘强东又陆续开了几家分店。到了2001年，京东已经成为了当时中国光磁产品的领头羊。

仅仅用了3年时间，刘强东就把一家小小的光盘店变成行业中的翘楚。

但危机很快就降临到了京东。

2003年5月，阿里巴巴公司正式推出他们的电商产品淘宝。属于电商行业的时代来临。但这却对经营线下实体店的京东产生了很大的打击。

刘强东

眼看京东的生意日渐惨淡，改变迫在眉睫。

刘强东从来就不是一个坐以待毙的人，在破产危机下，刘强东做出了一个大胆但是足以改变整个公司命运的决定——要在京东开辟电子商务。

于是在2004年1月，“京东商城”正式上线。尽管赶上了时代的浪潮，但电子商务作为一个新兴产业，没有人能够准确预测它地未来是明媚还是阴暗，所有的道路都要靠自己去摸索。京东的前路依旧充满坎坷。

刘强东

紧接着新的问题又出现了，物流行业杂而乱，行业规则不完善，漏洞层出不穷，快递问题接连不断地出现。这让原本就历经坎坷的“京东物流”更加举步维艰。

“必须要创建自己的物流体系!”

刘强东经过深思熟虑，最终做出了这样一个惊人的决定。公司很多高层管理人员和普通员工都持反对意见，他们认为，对这个新生行业还不甚了解就贸然做出决定，并不是一个明智之举。

刘强东

但刘强东还是力排众议，坚定地实施了这一计划。事实也证明，刘强东的这个决定既明智，又有先见之明。

2007年，“京东物流”成立。

但这个时候的物流行业已经兴起，各个物流公司纷纷成立，这块诱人的大蛋糕已经快被瓜分殆尽，“三通一达”已经占据了九成以上的市场。京东物流的前进之路举步维艰。

招聘广告发出去很多，但前来应聘之人却屈指可数。毕竟一个看不到前途的公司，又有谁会想要加入呢？

刘强东

金宜财就是在这个时候加入京东。2009年，金宜财成为京东的第一位快递配送员，工号为001。

首个快递员001

金宜财的到来给了刚刚起步的京东物流新的希望和极大的鼓励。

毫无非议，金宜财是一个极其尽职的员工，他并没有把自己仅仅当成一个打工者，没有觉得只要干好自己的本职工作就万事大吉，其他的事情就可以视而不见。金宜财有着极强的责任心，时时刻刻都在为公司的发展做出努力。

金宜财

这也是后来刘强东极力挽留金宜财的重要原因。

而让金宜财最终选择辞职的事情，是在配送快递时发生的。

这天金宜财接到了一个订单，要将一箱牛奶送到距离十几公里外的一家客户手里。尽管配送距离有十几公里那么远，对金宜财来说也是家常便饭，但最令金宜财万万没想到的是这次客户却拒绝收货。

原因是因为，客户收到的牛奶和他想要的牛奶包装不一样。

金宜财耐心地和客户解释，这就是客户要的牛奶，只不过商家把这批货的外包装换了而已。无论金宜财如何解释，客户就是不接受。并且表示坚决要投诉京东，投诉金宜财。

已经过了三十岁的金宜财低着头站在门口，任由顾客责骂，自己却有苦难言，百般委屈只能往肚子里吞。

如果客户投诉公司成功，这对公司会造成极为不良的影响，好不容易攒下的客源就会有所损失。如果投诉自己成功，那么好几天的工资就会被罚掉。所以，为了种种原因，金宜财忍下了这份委屈，不停地给客户赔礼道歉，并且自掏腰包，自费给顾客买了符合要求的牛奶，送上门。

金宜财

这件插曲，导致金宜财当天所有的订单全部超时。忙碌了一整天，金宜财但却一分钱的收益都没有。

成年人的世界哪有“简单”二字。金宜财有苦不能言。那天晚上金宜财彻夜难眠，所以的艰辛和不易全都涌上心头。

如今已经三十岁的他却还是和家人居无定所，现在的工资也不知道什么时候才能买得起一套房子。金宜财内心百感交集。长久以来积压的情绪在这一刻全部涌上心头。

成年人的崩溃都发生在一瞬间，你看他表面不动声色，但心里的那座大厦，却已经轰然倒塌。经过一夜的深思熟虑，金宜财最终决定辞职，离开京东，去找一个更好的工作。

第二天，金宜财上交了辞职申请。这个消息引起了很多人包括总裁刘强东的注意。不仅仅是因为金宜财自入职以来就工作认真负责、表现优秀，更多的是因为金宜财特殊的身份，他是001号快递员，是京东物流公司成立后的第一名员工，他的离开，对公司而言是重大的损失。

刘强东

刘强东一直以来都对员工十分关心，并且也一直很看好金宜财的业务能力。

刘强东自己也是穷苦出身，通过自己从无到有历经坎坷一步步打拼出来，才有了京东如今的规模。因此刘强东太能理解金宜财作为普通底层人民的苦楚了。

所以当刘强东了解到金宜财的顾虑和难处后，他紧握着金宜财的双手，郑重地向金宜财做出承诺，让金宜财相信自己，相信京东。

刘强东

金宜财也并不是一个铁石心肠的人，看到总裁对自己如此关爱和重视后，他打消了从京东辞职的念头，以更加饱满的热情投入到工作当中。

付出都是相互的，金宜财对公司的付出让刘强东不舍得让他离开。而刘强东对金宜财的关心和信任，也让金宜财下定决心一定要在京东干出一番事业来。

是承诺还是“画大饼”？

京东物流公司自创立以来，就全职雇佣快递员，并且每月给快递员缴纳五险一金。而截至2022年，京东物流就有30万员工，30万人中，有70%是配送员和仓储人员，并且他们普遍学历都不高。

刘强东

或许我们不能从上述信息中看出什么，那不妨做个对比。

杭州阿里巴巴有15万员工，深圳腾讯只有不到10万员工。所有人都挤破头想要进互联网大厂，但这些大厂却只从中挑选少部分高学历的高精尖人才，这些大厂太懂得如何压缩成本提高效益了。这些大公司只会选择承担一些有技术要求的工作，而像物流运输、仓储管理等一些体力劳动，就会低价外包给社会。

尽管这些大厂的员工年薪可能高达30万，但公司会要求员工们每年为公司创造出40万甚至50万的价值，如果达不到要求，就会被新的一批人才替换掉。

刘强东

中国拥有如此庞大的人口基数，所以中国永远不会缺人才。就连20年前还是“香饽饽”的大学生，如今也逐渐沦为廉价劳动力。

有人调侃道，20年前那批廉价的农民工砸锅卖铁培养出了一批现在的廉价大学生。

相比之下，京东可谓是真正的良心企业。

京东2022年财务报表显示，2022年京东年利润为3亿，相当于国内顶流明星拍一部电视剧的价格。但与利润不匹配的是，京东2022年的收入相比于2021年增长了26%，那这多赚的2500亿用在了什么地方？

答案显而易见，是用在了员工身上。

早在十年前，刘强东就说过：“电子商务造成给予的就业核心是什么？是一帮年轻的上过大学的会互联网的人把不懂互联网的人，文化素质更低的人给撅掉了。”

刘强东十分清楚，电子商务的兴起，只会对那些社会底层、文化水平较低的人更加不友好。

一名成功的企业家，应该在保证经济效益的同时兼顾社会效益，刘强东就做到了。

辞职事件后的金宜财，在2012年获得了京东集团的“超越自我奖”，2014年，金宜财又获得了五年银质服务奖，每月工资再加上奖金和福利待遇，年薪可达到20万左右。

刘强东

金宜财也已经在老家买了一套房子。刘强东当年的承诺并不是空口“画大饼”，而是真真切切落到了实处。

不管是刘强东个人还是他一手打造的京东集团，其成长和发展之路都不是风雨无阻的，都是历经坎坷又绝地逢生。

任何人的成功都不是命运之神眷顾的结果，都是靠自己的努力奋斗得来的。尽管这个社会的规则并不简单，尽管要付出很多倍的努力，也不要轻易放弃，要相信，困难并不会打败我们，而只会让我们越战越勇！

刘强东

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