华为工程师质疑荣耀检测造假,里面的故事有点多
1
(资料图)
检测手机遇到“她”
质疑照片有问题?
【1818黄金眼】检测手机遇到“老同事” 手机到底有没有问题?
7月份
小吴在网上买了一台荣耀手机
因为充电的问题
送到品牌授权服务中心检测
他感觉对方提供的检测照片有问题
记者来到门店了解情况
工作人员提到了
他和小吴的一桩桩往事
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:有,我可能这么跟您说。
小吴:我感觉没有过节,我们还正常一起吃吃饭,喝喝酒。
在杭州武林广场的
荣耀官方授权服务中心
小吴和门店祝经理正在
沟通解决手机问题
两个人怎么还提到了过节呢?
这还要从7月中旬
小吴在网上花2000多
买了一台荣耀手机开始说起
小吴说
刚收到手机时
就感觉手机充电慢
后来送到这家服务中心检测
小吴:10%以下充到100%,要一个多小时左右,荣耀的武林广场店,我让他们给我做那个充放电的测试。(图片)位置比较相似,你看这张从7月31号,然后是9点30分测试的。一张是下午的,位置几乎一致。所以说我怀疑他们改了手机的时间,改了水印的时间。
小吴的提供了当时的聊天记录
对方发来了多张检测照片
拍摄的是手机,包括电量
图片下方有水印的日期和时间
开始充电和结束充电为一组测试
他感觉有的照片背景相似
其中,小吴举例子的
7月31号9点30分和13点31分
这两张照片是不同组的
都是电量低
开始充电时
画面中的背景都是绿色的
上面还有污渍黑点
他觉得手机和这些黑点的位置
关系差不多
小吴也用两个软件验证他的说法
小吴:水印相机这个时间和地点,还有这个日期都是能改的。所以说我表示提出质疑,然后我要求他们用今日水印相机进行测试,今日水印相机是改不了的,他们后面的话确实也给我测了两次。
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:他当时对于我们的水印相机是有疑义的,后来他让我们用今日水印相机测,我们也按照今日水印相机测的流程,给他测了,测了他还有疑义。他亲自在这里测的是,应该是就是一个小时之内是充满电的,您可以问一下他。
记者:现场测过?
小吴:对,现场我是测过,但是我要求的是,他们提供前面三次的测试视频。
记者:现场测是多久充满?
小吴:55分钟以上。
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:一个小时之内充满都是正常的,所以手机是没有问题的。
现场
工作人员又测试了一次
10分钟时间
手机电量从65%到了88%
小吴:10分钟,20%,还可以,目前感觉没什么问题了。
虽然目前感觉手机没什么问题
但是小吴还是坚持
要对方提供之前的测试证明
这时
祝经理提起了一桩旧事
说她和小吴之前认识
这也就有了开头的一幕
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:同事了一段时间,那时候是2020年,应该是在2020年底他离职了。那天他来了,来了我们正常接待,按照正常的方式去接待他。他一口拿着投诉去要挟我。因为他当时走的时候他说了句,我希望你们不要夹带隐私,就是夹带私念,不给我换机,就好像是我们有夹杂私念。
小吴:我的意思是公平公正测试,没有说你们这个。
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:这句话是有的。有,我可以这么跟您说。
小吴:我感觉没有过节,我们还正常一起吃吃饭,喝喝酒。
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:第一,他是我们辞退的。
小吴:这个也不能说是被辞退吧。
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:劝退的。
小吴:你们辞退我,你们是要开赔偿的,那我就说,那干脆我自己离职吧,是不是?
那么小吴所质疑的检测照片
到底是什么情况呢?
这时
祝经理又提到了一个人
而且他也在店里
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:我可以把他叫过来跟你说,他当时有一辆电瓶车。
2
老同事还有“他”
为修手机要辞职?
祝经理提到的人是谁
电瓶车是怎么回事?
这些事和检测手机
又有什么关联呢?
小吴还表示
因为检测手机的事情
他已经提交了辞职申请
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:是有一个电瓶车,怎么了?
记者:什么时候的事?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:那是好多年前了。
记者:他说2020年走?
小吴:对, 2020年离职的时候。
这家店还有一位小吴的老同事
就是门店的工程师小谢
也是他负责检测小吴的手机
他们三人之前都在另一家手机店工作
祝经理表示
小吴离职时
让小谢保管电动自行车
后来车没了
记者:那个车后来是什么情况?他说是没了。
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:对,电瓶车没了。
记者:什么原因,知道吗?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:我不知道。没有,他就让我骑,骑一下什么的。
记者:你本身用吗,那个车?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:后面没用了。
记者:你有向他借这个车吗?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:我没有向他借,他说放那的。
记者:他说让你保管的?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:对,他就让我保管。
记者:后来他又向你要赔偿了?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:后来我就转了多少钱,我也忘了,我也没印象,太久了。
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:他现在还是别的体系的,华为上门服务工程师。
小吴:我是华为的,不是荣耀的,我自己买的荣耀的手机,难道我就不能送到这边来修吗?我说如果说你因为我是华为的,那没关系,我已经提离职了,提离职的理由我都已经写好了。辞职的话,那天晚上我已经提交了,因为我们领导好几个给我打电话,让我把手机拿走,他说这样的话,可能会造成两家的矛盾。我作为一个正常的用户,手机是我自己买的,我又不是偷的,又不是抢的,我凭什么不能来维修呢?男子汉有手有脚,还愁找不到工作。
现场记者提出
能否提供检测时拍摄的原图
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:前面的三次啊,那我照片因为太多了,我都删掉了有些。
记者:都删掉了?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:对。
记者:7月31号和8月1号,那个测试的原图有吗?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:原图现在暂时没有了,已经删掉了。对,因为我不可能每张照片都保留的用户信息。
记者:实际给他测了几次?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:测试,对,测试三次。
记者:几号测的?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 小谢:因为我现在我也不记得。
记者:到底测了几回?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 祝经理:我们一共测了三回,自始至终是他(谢先生)测的,8月1号测的。
记者:31号测过吗?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 祝经理:31号没测过。
记者:那这个图片是7月31号的?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店维修工程师 祝经理:是,这个。
小吴:哈哈哈。
记者:你笑得这么开心干啥呢?
小吴:没事没事。
小吴提供的检测照片
最早的日期显示是7月31日
按照祝经理所说
他们当天没有检测过手机
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:给了这个工程师,工程师正好31号休息,那天我说他,我说你休息不要紧,我进去了我说他,我说你那个干嘛?他说就他这样的,你就是给他测出没问题,他也会给你闹的,这是原话。就是说因为他整个流程的话,就是说他当时来了,就是你要没问题,你要不给我换,我就是想换机,那个就是那意思,我就会投诉。
记者:他觉得欺骗他,那还确实没有测?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:这个东西我是可以承认的,为什么呢?为什么本身说的。
记者:你不要笑了。
小吴:好,不笑不笑。
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:这个我就不知道了,这是我们工程师发给他的,后期他也知道,他打电话都是我们工程师接的。
记者:这个时间是改过吗,上面那个?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:这一个的话我要问工程师,我了解的是后期,出了这个事,我了解的这个情况。
记者:他不在吗?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:你稍微等,因为我前面机器比较多。
搞清楚了照片的问题
拿到手机
小吴又发现了问题
小吴:这个角上,好像有一点被擦掉了,这个至少要帮我把这个弄掉,你给我换个屏也可以。
记者:有拍过外观的照片吗?
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:没有,没有看过。这个是我们的错,我们确实给他写了个外观无异常。但是说是那个,我们自始至终整个就是手机在这里,不光是留测还是什么,我们没有给他磕,没有碰到。
采访尾声
祝经理又透露了一些情况
荣耀官方授权服务中心杭州武林广场店 祝经理:我是店助,我们商量的是把他辞退的,是由我们店长去沟通的。你问问他,在店里给用户发生冲突或者是干嘛。
记者:你知道是谁做出这个决定的吗?
小吴:我不知道是她,我只知道是他们店有个店长。他可能是觉得我的语气会比较那个,但是冲突好像并没有。
现场
双方没有达成一致
关键词:
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