【世界新视野】雷军才是真的“懂王”，iPhone14 Pro“翻车”，网友点名小米11

(资料图片)

iPhone14 Pro值得入吗？

就亮点来说，iPhone14系列只有一个“灵动岛”算得上是新功能了，但iPhone14 Pro“翻车”，发布几个月就出现了烧屏事件，且官方给出的解释也是甩“锅”给软件，这似乎有点说不通。不少消费者已经对此很不满，就对消费者需求了解方面，雷军才是真的“懂王”。

对于手机厂商来说，“翻车”并不是大事，毕竟任何产品都不能100%保证质量没问题，但在出现问题后，如何安抚消费者，如何处理问题，才是最重要的，明显地，苹果在处理售后问题上，是比不上国产手机的，这也是不少网友点名支持小米11的主要原因。

作为小米冲击高端的力作之一，小米11系列刚发布时，确实获得了很多消费者的青睐和认可。但受到多方因素影响，如骁龙888设计存在问题、小米调校太激进等。使得小米11系列在炎热的夏天，出现了一些烧主板的情况。

之所以说雷军是“懂王”，就在于小米知道消费者要的是什么。即使犯错了，小米积极补救后，也能获得消费者的谅解和信任，这就是很难得的，且人民网也重点报道了小米11系列的“危机处理”方案，点名表扬，那么小米到底是怎么做的呢？

既然是主板的问题，那么小米就进行了针对性的售后政策修改。通常情况下，在12个月的质保期内，只要主板是非人为原因的损坏，售后是包的，但过了质保期，手机厂商就是无责的，消费者就需要自己花一两千进行维修或更换。

而小米则主动承担了全部责任，针对性的提升了主板质保期，调整后的质保期为36个月。这是什么概念？你的上一部手机用了多久？大部分的消费者，几乎都是按照每三年换一部新机的频率来使用手机，很显然，小米就是要为小米11系列的整个生命周期负责，让用户完全不用担心主板质量，放心使用，反正在小米11系列的背后，是有人兜底的。

除此之外，小米11系列用户还受到了特殊照顾，主板是一部手机的核心，主板损坏就意味着数据损坏，所以小米11系列用户还可以额外领取200G云空间，用来保护数据安全。

没有对比就没有伤害，在处理售后问题，满足用户需求上，小米明显更懂消费者。有句古话说得好，人非圣贤，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是态度出现问题。毋庸置疑，，中企对待国内消费者会更贴心且更用心。

关键词：小米科技 2019科技之光苹果公司

【世界新视野】雷军才是真的“懂王”，iPhone14 Pro“翻车”，网友点名小米11

推荐阅读

水生植物有哪些水生植物有什么？

科帕奇有哪些方面不足科帕奇值得买吗？

最小的马产地在哪最小的马产地有哪些？

6月16日是什么日子？为什么美国宇航局6月16日致敬？

运动型轿车是什么运动型轿车与普通车有何区别？

相关新闻

新闻

热点

资讯

【世界新视野】雷军才是真的“懂王”，iPhone14 Pro“翻车”，网友点名小米11

推荐阅读

水生植物有哪些 水生植物有什么？

科帕奇有哪些方面不足 科帕奇值得买吗？

最小的马产地在哪 最小的马产地有哪些？

6月16日是什么日子？ 为什么美国宇航局6月16日致敬？

运动型轿车是什么 运动型轿车与普通车有何区别？

相关新闻

新闻

热点

资讯

水生植物有哪些水生植物有什么？

科帕奇有哪些方面不足科帕奇值得买吗？

最小的马产地在哪最小的马产地有哪些？

6月16日是什么日子？为什么美国宇航局6月16日致敬？

运动型轿车是什么运动型轿车与普通车有何区别？