“如果我问人们他们想要什么，他们会说更快的马。” 这种情绪，连同“人们不知道他们想要什么，直到你向他们展示”之类的衍生词，使得预测技术的未来变得困难，因为它需要一项创新才能完全改变范式。对于新的和现有的谷歌应用程序即将到来的人工智能功能浪潮来说尤其如此。

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误解

谷歌并没有对即将发生的事情措手不及。该公司在过去两届 I/O 开发者大会上公开谈论自然语言理解 (NLU) 和大型语言模型 (LLM)，这是其每年最大的活动。2021 年的对话应用程序语言模型与 Pluto 演示进行了对话，去年的LaMDA 2能够通过AI Test Kitchen应用程序进行演示。

还有多任务统一模型 (MUM)，它可以在某一天回答“我已经爬过亚当斯山，现在想在明年秋天去爬富士山，我应该做哪些不同的准备？” 以及未来在 Google Lens 中为损坏的自行车零件拍照并获得有关如何修复它的说明的能力。

除了详细介绍其技术外，Sundar Pichai 更有说服力地说：“自然对话功能有可能使信息和计算从根本上更易于访问和使用。” 搜索、助手和工作区被特别命名为谷歌希望“[整合]更好的对话功能”的产品。

然而，正如最近的言论所证明的那样，这还不足以让人记住。相反，谷歌没有提供更具体的例子来让公众意识到这些新的 AI 功能将如何使他们日常使用的产品受益。

话又说回来，即使在 2022 年 5 月提供了更具体的示例，它也会在当年晚些时候推出 ChatGPT 时迅速被淘汰。OpenAI 演示/产品现已可供使用（并付费），没有什么比体验更切实的了。它引发了许多关于直接响应如何影响谷歌基于广告的商业模式的讨论，认为如果用户已经得到生成和总结的句子的答案，他们将不再需要点击链接。

令谷歌措手不及的是竞争对手将这些新的人工智能进步集成到交付应用程序中的速度。考虑到“红色代码”，很明显该公司认为它不必这么快推出演示之外的任何东西。安全和准确性问题是谷歌在其现有预览版中明确强调的内容，高管们很快指出当今市场上的产品如何“可以编造东西”，如果它以以下规模推出，这将对声誉造成损害谷歌搜索。

即将来临的

在宣布裁员的同一天，纽约时报披露了谷歌计划在今年 5 月的 I/O 2023 上展示 的 20 多种 AI 产品。

这些公告，大概是由“具有聊天机器人功能的搜索引擎”领导的，似乎非常想与 OpenAI 针锋相对。特别引人注目的是一个“Image Generation Studio”，它看起来像是 DALL-E、Stable Diffusion 和 Midjourney 的竞争对手，Pixel 壁纸创建器可能是其中的一个分支。当然，谷歌将直接应对生成图像 AI 导致的艺术家的强烈反对。

除了搜索（稍后会详细介绍）之外，泄露的内容似乎都没有从根本上改变普通用户与谷歌产品的交互方式。当然，这从来都不是谷歌的做法，它一直是在现有产品——甚至只是其中的一部分——中加入技术可用时的小便利。

Gmail、Google Chat 和 Messages 中有 Smart Reply，而Docs和Gmail中的 Smart Compose并不能完全为你写邮件，但自动完成建议确实很有用。

在 Pixel 上，有Call Screen、Hold for Me、Direct My Call和Clear Calling，其中 AI 用于改进手机的原始关键用例，而设备上的语音识别使出色的录音机和更快的助手成为可能。当然，还有计算摄影和现在的 Magic Eraser。

这并不是说谷歌没有使用人工智能来创建全新的应用程序和服务。Google Assistant 是自然语言理解进步的结果，而使 Google Photos 中的搜索和分类成为可能的计算机视觉在七年后我们认为是理所当然的。

最近，有谷歌镜头通过拍照并附加问题进行视觉搜索，而谷歌地图中的实时视图提供 AR 方向。

然后是搜索和人工智能

在 ChatGPT 之后，人们正在想象一个搜索引擎，您的问题直接由完全为您/该查询生成的句子回答，这与获取链接或显示引用相关网站的“精选片段”相比可能有答案。

放眼这个行业，感觉我属于少数对对话体验和直接回答缺乏热情的人。

我预见到的一个问题是并不总是（甚至经常）想要阅读完整的句子来获得答案，尤其是如果只阅读知识面板中的一行就可以找到答案；可以是日期、时间或其他简单的事实。

同时，要相信任何公司的聊天机器人搜索的生成和总结能力都需要时间。至少精选片段让我可以立即查看并决定我是否信任引用的出版物/来源。

在许多方面，直接的句子是智能助手一直在等待的，谷歌助手今天转向它已经知道的事实（日期、地址等）（知识面板/图表）和特征片段。当您与语音交互时，可以肯定地假设您不能轻易地看着屏幕并希望立即得到答复。

我知道技术的历史上充斥着迭代更新，这些更新在短期内被新的改变游戏规则的创新所践踏，但感觉技术还没有出现。我回想起早期的语音助手，它们明确试图在盒子里复制人类。即将到来的人工智能浪潮有点像人类回答你的问题或为你完成任务，但这种新颖性能持续多久？

关键词： Google 人工智能 Gmail 搜索引擎 2019科技之光