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问中国电信的四问

2023-04-06 06:41:07  来源：天府城边
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(资料图片)

1、中国电信是否是“用户至上、用心服务”？我的手机号因大数据匹配成诈骗高危用户，被暂停服务。从早上就打客户电话，得到的回复千篇一律。直到晚上21：35分，没有任何回复？我一再给客服反馈，只有一个手机号，身处利川山区。没有信号导航，开车可能会有安全危险；可谁在乎一个十多年的消费者安全呢？没有。说好的服务呢？感觉不过就是一句口号罢了。

2、从管理机制来讲，这样的问题为啥不给用户进行一个预警提示呢？只能说明中国电信只是简单机械执行相关政策，从来就没有考虑用户的处境。

3、如果说我的手机号真的有问题，请拿出证据。我也去当地派出所等待电信公司的回复？可结果是什么呢？没有任何人跟我联系，也没有任何人说我的问题具体在哪里？一个典型的店大欺客罢了。

4、电信可以在今日头条搜索到我发的微头条，为啥就不把精力放在解决问题上呢？

中国电信、不、只能说是电信，因为中国不会这样对待她的公民。一个连客户安全都不顾及的公司，还好意思说“用户至上、用心服务”。我呸！遇到你们这样的垃圾，真是我生命中的不幸。

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